2020年十一黄金周已过半,在被堪称“人气王”的麦积山大景区里，游客人数依然节节攀升，他们用一张张真挚的笑脸为祖国送上祝福，在这些欢乐的背后，还有一群人默默守护着大景区的每一个角落，时刻为游客提供最优质的服务，已然成为麦积山大景区一张 “金名片”。10月4日，麦积山大景区共接待游客：29265 人次，其中，麦积山: 14803人，仙人崖：3568人，曲溪、温泉、牧马滩、净土寺、和谐园及农家乐等度假设施、陶艺旅游纪念品：10822人次，全天进入景区车辆超过4500 辆。

　　来天水旅游，麦积山必定是每位游客打卡的第一站。“麦积山景区工作人员的服务态度非常的好，真的是有问必答，管理也非常人性化，游客服务中心还提供免费的行李寄存，热水，雨伞、轮椅租借，这是其他景区没有的。”一位来自北京的游客竖起了大拇指。

　　路口、停车场、售票处、检票口等各个重要的卡口，分布着大景区的服务工作人员，虽然天气持续低温、多雨，但他们坚守岗位，认真负责，尽管每天面对来自全国各地的数万名游客，一遍又一遍重复的问答，他们用真挚的微笑、耐心的回答、贴心的服务，得体的肢体语言温暖着每一位游客。

　　此次，“三级分流劝导站”，是麦积山大景区十一国庆黄金周的一张“王牌”，有效的分摊单位时间客流量的同时，还提升了游客体验，游客们赞叹不已。这里指挥车辆交通的工作人员，一次次的耐心的解答、倾力相助、微笑服务，都为第一次来到天水的游客增添了莫名的好感。

　　“您好，网上购票遇上麻烦了？我可以帮助您。”这是大景区最常见的一幕，国庆期间，麦积山大景区的票务全部实行网络分时预约，帮助游客在网上购票便成了大景区工作人员的日常，在这里，他们随时提供“满意+惊喜”的服务，贴心解答出行问题，保障游客的麦积山之旅更加舒心。

　　“一进一测一登记”、“绿码”+“测温”，是每位游客进入大景区的“通行证”，大景区的工作人员、交警在风雨中一站就是好几个小时，他们是景区一道亮丽的风景线，也是游客口中的“安全使者”，他们耐心细致、服务周到。

　　十一期间，麦积山大景区工作人员用自己的汗水和行动诠释着一名旅游人的责任与担当。在他们心中，始终将确保游客零聚集、零投诉、疫情零报告、安全零事故作为工作职责，用“坚守”与“执着”，为祖国送去祝福。

（天水在线编辑：陶静）