5月11日下午，天水市副市长汪小娟在市信访局接访大厅参加公开接访活动。市委副秘书长、市信访局局长牟建林一同接访。

　　接访过程中，汪小娟认真倾听了来访群众诉求，详细询问了有关情况，针对来访者的诉求，讲政策、讲道理，晓之以理、动之以情，引导他们依法逐级走访，要相信和理解党委政府，采取适当方式反应合理诉求，鼓励他们树立生活信心，努力克服困难，把日子过得越来越好，来访群众的合理诉求将尽快督促责任单位落实，上访群众表示满意和感谢。

　　汪小娟强调，信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁和纽带，市信访局和各有关部门要坚决树牢以人民为中心的发展思想，细心、热心、耐心接待来访群众，深入沟通交流，准确掌握情况，及时转办答复，认真督办落实。对生活特别困难的群众，相关部门要给予适当救助，实实在在地为群众解难题、办实事。

　　汪小娟还看望慰问了接访大厅信访工作人员。

（天水在线编辑：康翠霞）