1月22日，市政府政务大厅召开2019年度总结表彰暨2020年新春团拜会。市政府政务大厅班子成员，机关全体干部职工以及各进驻单位首席代表、分厅负责人、各区域长、各窗口负责人和窗口工作人员参加了会议。市政府政务大厅党工委书记、主任陶勇作了讲话。

　　会议表彰奖励了2019年度红旗窗口、优秀窗口工作人员、服务之星、公务员年度考核优秀人员、机关先进科室及先进个人，机关代表、窗口负责人代表、窗口工作人员代表依次作了表态发言。会议还全面总结了2019年度工作，并对2020年工作提出了明确要求。

　　会议指出，2019年以来，在市委、市政府的坚强领导下，市政府政务大厅坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧扣“放管服”改革和服务全市中心工作，立足利企便民，改善营商环境，着力打造全省一流政务大厅，全年共办理各类政务服务事项192489件，省内率先升级政务服务运行平台，重新梳理整合综合窗口，开通重大项目办理“绿色通道”，70%以上的政务服务事项实现“一窗”分类受理，服务效能和群众满意度显著提升。在全省市州首次成功举办了政务服务效能、政务服务礼仪市级决赛，激发了窗口工作人员学习业务、增长技能、真诚服务的热情，充分展示了政务大厅人的良好的职业风采。通过抓好“不忘初心、牢记使命”主题教育，促进了政务服务中心工作水平提升。得到了各级的充分肯定和办事群众及企业的一致好评，为推动全市经济社会跨越式发展做出了积极贡献。

　　会议强调，2020年是全面建成小康社会和“十三五”规划的收官之年，要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，认真学习贯彻中央经济工作会议精神，深入贯彻落实习近平总书记对甘肃重要讲话和指示要求，按照省委、省政府和市委市政府的安排部署，以“放管服”改革为主线，以推动高质量发展为目标，持续优化营商环境，锐意进取、敢于担当，始终坚持“以人民为中心”的发展思想，把群众的利益放在第一位，解决政务服务工作中的堵点难点，在“一窗受理”“一网通办”等重点领域寻求突破，提升实体大厅服务功能，努力争创一流，推动全市经济社会持续健康发展。一是要坚持将思想建设摆在首位，进一步巩固主题教育成果，对党中央的每项决策部署和省市要求，深入研究拉出落实清单，统筹推进抓好落实，努力创建全省一流政务大厅；二是要及时动态调整优化“综合窗口”设置，建立健全“综合受理”和“无偿政务服务帮办代办”团队，进一步优化提升政务大厅“一站式”服务功能，打造一流窗口；三是要持续加强支部建设和党员教育管理，发挥好机关党支部和党员干部的模范带头作用，推动窗口临时党支部转为正式党支部，创建全市党建示范点，建成一流支部；四是抓好教育管理，进一步完善大厅管理制度和政务服务考核评价机制，丰富“好差评”反馈渠道，持续开展“学理论、学法规、学业务”活动，锻造一流队伍。在新的一年里，大厅上下要团结一心、振奋精神，只争朝夕、不负韶华，撸起袖子加油干，齐心协力完成今年各项目标任务，努力开创政务大厅工作新局面，共同谱写政务服务工作新篇章。

　　最后，陶勇同志代表党工委致新年贺词，向全体干部职工致以新春的祝福和衷心的感谢，祝愿大家度过一个安全顺利、欢乐祥和的春节。整个会议组织严密、颁奖仪式庄严隆重，仪式感贯穿会议全过程，充分激发了干部职工干事创业的责任感和使命感。

（天水在线编辑：陶静）