最高人民检察院督导组一行督导调研

天水检察机关“群众来信件件有回复”工作

　　10月10日，最高人民检察院第十检察厅二级高级检察官马滔带领督导组一行督导调研天水检察机关“群众来信件件有回复”工作，省检察院第十检察部负责人张振宇陪同督导，督导组一行先后检查了天水市人民检察院、秦州区人民检察院2019年“群众信访件件有回复”工作落实情况，并召开了座谈会。

　　督导过程中，督导组人员实地查看了市检察院和秦州区院12309检察服务中心，对“群众来信件件有回复”工作的登记台账、回复记录等进行了逐项检查，并对13名信访人进行了电话回访。座谈会上，市检察院党组书记、检察长张发魁，秦州区院党组书记、检察长高保德分别汇报了“群众来信件件有回复”工作开展情况及主要做法。

　　高检院督导组组长马滔、省检察院第十检察部负责人张振宇对天水检察机关建立的“大控申联动机制”、“基层院检察长包案化解机制”、“动态管控机制”三大机制和秦州区院近年来案件回访筛查做法给于了充分肯定，指出了存在的问题，并要求坚持把来信件件有回复落到实处，做好信访2.0系统前期准备工作，进一步提高工作能力和效率，实现信件接收、回复、答复网上留痕。

　　马滔组长在讲话中强调，一要树立以人民为中心的司法理念，针对群众来信内容的多样性特点，做好信件的分类处理，以确保高效率、高质量的做好群众工作；二要善于从信件中发现问题和案件线索，及时与相关部门沟通协调，妥善解决在司法过程中出现的一些不规范问题。三要对群众来信深入分析，在办信中挖掘对治国理政、社会综合治理等方面有价值的内容，为党和政府做好社会综合治理等工作提供参考。四要深入分析信访信件增加背后的深层次原因，从根源上分析问题，寻找解决问题的方法，以高度的责任心切实做好“群众来信件件有回复”工作。

　　最后，张发魁检察长表示，将以此次督导调研为契机，把控申工作抓的更好更实。一是“群众来信件件有回复”工作制度是高检院的重大举措，全市检察机关在继续严格按照高检院要求，在百分百落实到位的同时，将对各县（区）院落实情况再进行一次督导检查，推进我市“群众来信件件有回复”制度的刚性建立。二是全面落实“大控申联动机制”，充分发挥控申部门职能，监督相关部门严格履职，担责尽责，要敢于发现问题、承认问题、纠正问题，从规范各部门办案程序，提高办案质效，避免因首办不规范造成的不必要信访。三是持续提高案件质量。提高案件质量是保证信访工作的核心，市检察院已研究制定了《案件瑕疵累计积分办法》，并计入年底绩效考核中，从多方面推动案件质量的提高，从源头上减少涉检信访问题的发生。四是控申部门要对照上年度同期数据，做好统计数据的分析工作，在分析中找问题、查原因、定措施、强整改，落实好“枫桥经验”，着力提升做好新形势下群众工作的能力和水平，确保“群众来信件件有回复”工作各项措施落到实处，为平安天水建设贡献检察力量。

(天水在线编辑：李俊锋)