为进一步深化“放管服”改革，优化窗口服务，方便办事企业和群众。连日来，天水市市场监管局组织窗口工作人员认真开展业务学习，不断提升窗口服务水平和技能，以切实提高群众满意度，为实现“一窗受理、集成服务”发挥积极作用。

　　限于大厅窗口工作的特殊性和工作条件制约，市市场监管局认真谋划、合理安排，充分利用办事空闲时间，每天不定时段集中窗口工作人员，就地组织学习市场监管领域相关法律法规以及业务办理知识。近期，组织业务骨干详细讲解各类市场登记业务的办理流程，并就相关材料的规范分享了多年的工作经验。在学习过程中，通过你问我答、热切交流的方式，深入探讨了日常业务办理中遇到的问题和处理技巧。通过短暂而高效的学习，对提升窗口工作人员办事能力起到了极大的促进作用。

　　在积极开展业务学习的同时，按照市政府政务大厅相关规定，市市场监管局对窗口工作人员的行为规范、仪容仪表及工作纪律等方面也进行了严格要求和规范。目前，窗口学习趋于常态化，初步建立了学习长效机制，为更好地服务企业、服务群众打下了坚实的基础。

(天水在线编辑：李俊锋)