天水公安交警“放管服”多项改革措施，不断提升广大群众的获得感、幸福感

　　近日，群众到天水市公安局交警支队车管所办理业务排队少了，自助办理多了；来回整理资料少了，很多业务一次告知、一次办结，更是实现了足不出户，做到了“网上办、掌上办”，这都得益于天水公安交警坚持民意引领，问题导向，积极落实“放管服”相关政策，为群众提供更加优质的服务。

　　为切实抓好“马上办、网上办、就近办、一次办”等审批服务便民活动，全面推动“放管服”20项改革新措施在我市按期落实见效，天水公安交警紧紧围绕“放管服”改革20项便民服务措施的落实，进一步转变服务理念，改进工作作风，加强监督管理，为办事群众提供更加有效、便捷、优质的服务，不断提升广大群众的获得感、幸福感。

　　车辆管理部门不等不靠，主动作为，以“转变作风改善发展环境建设年”活动为契机，以全面落实“放管服”改革20条新举措为主线，坚持问题导向，找准堵点，攻克难点，列清单、定计划、精准施策，保证改革业务顺利开。在抓好自身“放管服”改革措施落实的同时，加强对县级车管所的业务指导、监督管理，使“放管服”改革举措遍地开花、落地见效。强力推进车驾管重点工作，保持工作定力，继续攻坚重点车辆及驾驶人隐患“清零”工作。

　　目前，如期完成了申请材料四个减免、简单业务一证即办、普通业务一窗通办、个性服务自助快办、拓展网上服务覆盖面、延伸农村交管服务、推进车检程序化等改革措施。兑现了对人民群众的庄严承诺，回应了人民群众对车辆和驾驶人管理工作的新要求、新期待。

　　申请材料四个减免：1、免复印。在综合应用平台启用申请人身份证明影像化采集、查询等功能。各业务窗口配备高拍仪、身份证读卡器等设备，通过影像信息化采集，不再留存复印件。2、免填表。启用综合应用平台申请表格打印功能，由各业务窗口工作人员在综合应用平台中采集录入个人相关信息并制作申请表，交申请人签字确认。3、免拓印。对办理机动车业务所需提交的车辆识别代号拓印膜的，车辆生产企业有随车配发的，不再重复拓印，对未能提供拓印膜的，车管所配备相关专业工作人员，实施免费拓印。4、驾驶人体检检查免收纸质体检表。积极协调市、区相关医院开通驾驶人体检业务，目前，全市共有19家医院提供驾驶人体检服务。

　　简单业务一证即办：驾驶证损毁换证、驾驶证遗失补证、驾驶证审验（不含校车驾驶人）、驾驶证延期换证、驾驶证延期审验、机动车驾驶人联系方式变更备案、申请参加违法计分满分考试、补领机动车行驶证、补领机动车号牌、机动车所有人联系方式变更备案、延期提交《身体条件证明》、申领免检标志、初次申领驾驶证、申请增加准驾车型、申请恢复驾驶资格、驾驶证有效期满换证、申领机动车登记证书、补领机动车登记证书等18项业务已实现一证即办。

　　普通业务一窗通办：优化车管业务大厅窗口设置，合理规划窗口智能，全市公安交警车管所业务办理流程均已对外公布，并提供免费导办服务，市级车管部门全部使用PDA终端设备，实现机动车“通道式”查验，除群众办理业务需在收费岗缴费外，机动车、驾驶人相关业务均已经实现只排一次队。

　　大力推行车管业务自助快办，在业务大厅设置自助服务区，配备互联网选号机1台、公安网选号机1台、自助业务受理终端1台、违法处理终端1台、自助照相设备1台，提供机动车选号、补换领驾驶证、信息变更、违法处理、快速照相等自助业务服务。办事群众无需排队即可通过自助服务终端办理部分车驾管业务。

　　交管服务网上办理：按照“应上尽上、全程在线”的要求，实现驾驶人考试预约、机动车选号等网上服务事项。完善互联网业务办理中心功能建设，进行全面升级改造，及时受理网上审核业务、处理网上咨询等，满足群众网上快捷办事需求。

　　延伸农村交管服务：为进一步拓展服务渠道、延伸服务半径，提升群众满意度，天水公安交警坚持减政放权，优化服务质量，将国产小型汽车登记业务、转移登记业务、驾驶证转入换证、降级换证、71周岁以上驾驶人年度体检业务等全部下放至8个县级车管所办理，逐步开展乡镇政务服务网点办事窗口等代办业务。在县区增加了4家考试场、6家机动车检测站，延伸了服务半径，群众可就近在家门口办理考试、检车等车驾管业务，群众的办事成本大大降低，群众满意度显着提升。

　　业务监管方面：本着“业务延伸下放到哪里，监管就跟进到哪里”的原则，交警支队车管所已初步建立了业务监管中心，并不断完善监督制度机制。通过加强智慧监管建设，强化事中事后监管，加强信息系统安全保障，确保已经下放的业务监管到位，保证严格、规范、公正、文明执法。

（天水在线编辑：陶静）