纪检监察干部要切实走好新时代网上群众路线

　　秦安县纪委副书记 县监委副主任 牟富喜

　　《习近平谈治国理政》一书，提出了诸多新思想、新观点、新论断，深刻回答了新的历史条件下党和国家发展的重大理论和现实问题。其中，习近平同志就党的群众观点和群众路线进行了一系列阐述，是广大纪检监察干部进一步做好新形势下网民留言办理工作的重要指导思想。

　　走好网上群众路线是纪检监察干部联系服务群众的重要渠道

　　随着互联网快速发展，网络已成为网民群众表达意愿、提出诉求的重要途径。党的十八大以来，习近平总书记就网络安全和信息化工作发表一系列重要讲话，系统阐述有关互联网发展与治理的一系列重大理论和现实问题，其中一个重要方面就是要求领导干部牢固树立“学网、懂网、用网”理念，上网走群众路线。2016年4月，习近平总书记主持召开网络安全和信息化工作座谈会时指出“各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，了解群众所思所想所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切，解疑释惑”。近期，甘肃省委书记林铎通过人民网发表《致人民网网友的寄语》，对两会期间网友的建言表示感谢。他说：“大家通过人民网《地方领导留言板》栏目，给我写了许多情真意切、坦率真诚的留言。看了以后，深深感到大家对党和政府的信任，对全省发展的关注，以及对过上美好生活的期待。”信中寄语网友，“希望包括广大网友在内的社会各界帮把手、撑把劲。真诚希望广大网友更加关注甘肃、支持甘肃，多给甘肃加油鼓劲，帮助我们把工作做得更好、把人民群众的事情办得更好。”

　　“网民来自老百姓，老百姓上了网，民意也就上了网。”网络是新时代的产物，走好网上群众路线是党员干部工作方式、思维方式与时俱进的体现，也是为民服务适应新时代，真正做到人民满意，真正能落地落实的重要内容。因此，广大纪检监察干部干部要经常上网看看，了解群众所思所愿，学会通过网络走好群众路线。

　　把握“三个点”办好网民留言，切实把群众工作做实做好

　　一是把握好为民办事、替民解忧这个出发点。群众利益无小事，民生问题大于天。网民留言反映的大多是民生问题的焦点和核心，与群众的生产生活紧密相连，与群众的切身利益息息相关。秦安县纪委监委始终坚持民本理念，站稳群众立场，让网民反映的事项“件件有着落、事事有回音”，让广大人民群众切身感受到来自党委政府的关怀和温暖。二是把握好体察民情、汇聚民智这个着力点。“知屋漏者在宇下，知政失者在朝野。”网民来自社会的各个阶层，对经济的发展、社会的进步，体会最直接，感受最深刻，加之处于虚拟的网络环境下，所以表达意见也最坦率。我县在办理网民留言工作时，注重体察民情、了解民意、荟萃民智，注重收集群众的期待诉求和合理可行的意见建议。三是把握好强化监督、提升效能这个立足点。互联网改变了人们的生活方式，也对政治和社会生活产生了深刻影响。网民作为公民，他们的心态在变化、他们的思想在提升，网民留言的内容丰富多样，他们不仅关注自己的切身利益，也在逐渐关心社会公共利益。办理好网民留言不仅能解决老百姓的切身利益问题，而且能为领导制定决策提供参考依据，为决策效果提供民意评价。近年来，网民主要反映我县在城建、农村安全饮水、道路建设、拖欠农民工工资、环保等方面的突出问题，多数语出有据，情况较为客观，许多建议也切实可行。因此，我们把加强网民留言办理工作作为帮助党委政府发现问题、改进工作、提升执政能力的重要渠道，不断强化督查，狠抓工作落实，切实提升党委政府服务效能。2017年度，共受理答复人民网《地方领导留言板》留言469件，办结率为100%。筛选办理网民在《天水在线市委书记市长留言板》的有效留言879件，“中国·天水”门户网站《市长信箱》留言17件，县长热线投诉54件，有效回应了群众关切。

　　习近平同志在《习近平谈治国理政》一书中告诫全党：人心向背关系党的生死存亡。党只有始终与人民心连心、同呼吸、共命运，始终依靠人民推动历史前进，才能做到安如泰山、坚如磐石，才能使保持党的先进性和纯洁性、巩固党的执政基础和地位具有广泛、深厚、可靠的群众基础。群众路线是我们党的生命线，是我们党在革命、建设、改革的各个历史时期始终立于不败之地、不断由胜利走向胜利的法宝。当今时代，在互联网的大背景下，利用好网络这个群众意见表达的大平台、热点难点问题的集散地，党群关系的桥梁纽带，已经成为服务群众的重要渠道。因此，广大纪检监察干部，一定要走好网上群众路线，不忘初心，撸起袖子加油干，服务于群众，服务于社会。

（天水在线编辑：吕婉红）