为进一步提高质监部门服务企业、服务民生的水平和能力,2016以年,市质监局围绕市委市政府中心工作,结合质监部门工作职能,通过构建长效机制、开辟绿色通道、拓展服务范围、打造服务品牌等多项创新举措,深入开展质量服务,提高办事效率,切实做好质量服务的政策宣传员、信息处理员、办事协调员,服务地方经济社会发展的能力不断提升。截止目前,全市质监系统共帮联企业671户次,帮助企业办理实事282件,延伸质量服务民生279件。
一是构建长效机制,实施精准帮扶。在持续巩固和深化“质量服务在企业年”活动成效的基础上,把“质量服务企业”转入常态化、长效化、制度化,并采取服务“零报告”制度和“一企一策”的策略,深入星火机床等企业开展“一对一”精准帮扶,取得了显著成效;结合业务实际,集中开展了企业产品标准自我声明公开信息培训、计量管理提升服务工程,计量合格确认等工作;结合行政审批制度改革精神,授权开发区质监分局开展相关行政审批事项工作,为经济开发区入园企业提供更加优质高效的服务;针对秦安县涉氨制冷企业较多、相对集中的现状,市、县两级质监部门联合在秦安县举办了压力容器作业人员培训,对37家企业73名作业人员讲授压力容器的日常实操等专业知识,并组织了作业人员获证考试。
二是开辟绿色通道,保障重点项目。为保障重点工程项目顺利推进,市计量所、市特检所积极开辟“绿色服务通道”,对中材水泥等12家单位在用的电子汽车衡、试验机进行检定,对中铁十局宝兰客专天水制枕场等重点项目在用特种设备进行集中检验;针对个别企业即将营业,部分特种设备手续尚未办理的问题,市局积极协调联系、完善前期手续,及时颁发《使用登记证》,确保该企业如期开业。
三是拓展服务范围,聚焦热点问题。在深入企业服务的基础上,市质监局不断创新服务形式,积极组织开展“阳光纤检进校园”、“特种设备安全进社区”等活动,先后走进天水师范学院、天庆嘉园等地,针对人民群众普遍关心关注的产品质量和电梯安全、服装及纤维制品质量等问题,向广大师生和社区群众讲解服装、床上用品、针织品、毛织品、絮用制品等的识别选购方法以及电梯、液化石油气钢瓶安全使用常识等。同时,认真做好电梯安全责任公示,筹措经费20多万元,制作电梯安全责任公示牌4000面、免费发放各电梯管理单位。
四是立足民生计量,打造服务品牌。一年来,“计量365”党员服务队坚持“计量在您身边,质量在我心中”的服务理念,组织开展民生计量服务,主动走进部分加油站、医院、社区和“双联”村开展服务活动,免费发放“计量知识爱心小贴士”,对“双联”村卫生所在用计量器具进行免费修理和检定,切实为老百姓办实事、办好事,进一步树立和打造质监特色服务品牌。目前,“计量365”党员服务队已顺利通过市团委“青年文明号”考核验收。