
7月30日上午,天水市房地产产权交易管理中心房屋登记“业务讲堂”系列讲座第八讲开讲,中心麦积办事处副主任杨福成以《房屋登记实务》为题进行主讲。市房产交易中心副主任杨志海主持讲座,市房地产管理局副局长兼市房产交易中心主任赵振林,市房产交易中心副主任谢晓睿及中心全体干部职工聆听了讲座。
杨福成副主任从实务操作方面的三个角度为大家进行了讲解。一是从服务客户的角度,增强优质服务意识。作为窗口服务单位,在办理业务,接待客户时,树立“以人为本,服务第一”的理念是十分重要的,这代表着各个单位的形象。二是从控制风险的角度,增强风险防范意识。增强防范风险意识,提高控制风险能力,这也是贯穿于登记工作全程的一个重要方面。因此,登记工作人员一方面要认真学习,钻研业务,提高业务能力,另一方面,在办理业务时要细心,要有风险意识。三是从业务办理的角度,要细心慎重,增强责任意识。中心内部要互相理解、互相配合、形成合力。
中心副主任杨志海对杨福成副主任的讲课给予高度评价。他认为,此讲内容既结合了窗口工作实务中的注意事项,又联系了自身实际谈出了对业务工作的合理化建议。我们在窗口服务工作中,应当牢牢树立窗口就是战场,窗口就是阵地的意识,始终坚持依法行政,不断提升服务水平,展示“全国文明单位”良好形象,争创“全国青年文明号”。
会议最后,中心主任赵振林结合中心近期工作做了总结讲话。他讲到,今天不仅是一次业务学习会,也是一次警示会。房屋登记工作最重要的是处理好依法行政与为民服务之间的关系,一是要坚持依法办事,公开公正,程序规范,廉洁守纪,以高度的工作责任心,细心核验资料,核实当事人身份,规避登记风险;二是要不断提升服务水平,文明礼貌,态度和蔼,用语规范,耐心热情;三是要加强科室之间、单位之间的沟通联系与协作配合,防范登记风险,维护登记公信力。 (供稿:市房产交易中心)
