李美华在市政务大厅调研时要求

建设人民群众满意的政务大厅

　　5月4日，市委常委、纪委书记李美华深入市人民政府政务大厅进行调研。李美华要求要紧扣服务社会，发展天水经济的大局，在加强管理、阳光作业、规范服务上下功夫，力争把政务大厅办成人民群众满意的大厅。

　　据统计数据显示，市政务大厅自2009年正式运行以来，大厅办件量明显增加，办事效率进一步提高，服务功能不断增强。截至今年3月底，共办理各类审批服务事项1145485件，其中市政务大厅本部办结389473件，5个分服务厅办结756012件。今年一季度，政务大厅各窗口和5个服务厅共受理各类审批办证事项117517件，办结116577件，按时办结率99.2％（其中政务大厅各窗口办结43182件，5个服务厅办结73395件），政务大厅本部完成收费4238.15万元，税收145.71万元，发放各类补贴补偿金额3054.52万元，其中发放养老金返还1655.14万元，新农合住院补偿1399.38万元，为服务全市经济发展做出了积极贡献。

　　调研中，李美华实地查看了大厅窗口工作情况并和工作人员亲切交谈。在随后召开的座谈会上，李美华认真听取了相关情况汇报。就做好下一步工作，李美华要求，中心工作人员要进一步树立大局意识、服务意识和法制意识，全力做好行政服务中心的各项工作。要进一步提高进厅各部门领导对政务大厅工作的认识，加大对政务大厅工作的支持力度。各级政务服务中心要继续坚持依法行政，创新服务方式，优化服务环境，确保以“最短的流程、最低的成本、最高的效率、最优的服务”办好事情，将政务大厅办成人民服务窗口，充分发挥政务大厅服务群众、服务社会、服务部门的作用，真正通过政务大厅的高效运转，促进各项工作的有效开展，促进经济社会的跨越发展。