8月11日开始，天水部分地区遭受大暴雨袭击，引发部分地区山洪暴发、塌方及泥石流等地质灾害，引起天水移动秦岭沿线、娘娘坝、舒家坝、李子园、党川等地区的二干、本地网光缆传输11处中断，造成麦积、秦州、张川等县区部分乡镇共37个基站退服，其中由于水毁预埋光缆管道中断引起的基站退服19处，由市电线杆倒伏，引起的基站退服共18处，加之部分路段水毁严重，造成抢修作业开展困难。

　　8月12日凌晨4点，天水移动向省公司汇报了详细情况，并启动应急预案，调集发电油机、光缆、载波等应急物资，成立三支应急分队，赶赴一线，进行通信抢险作业，同时省公司启动应急抢险预案，要求全体网络维护技术人员24小时待命，并派出骨干力量与从甘南州舟曲县调集2台卫星通信车，以及联系陕西移动派出2台卫星通信车,一同赶赴天水和陇南地区交界处，截止目前，天水移动60多名网络技术维护人员携带6台油机、10余公里光缆，已赶赴一线投入抢险工作，通信不畅情况得到了有效缓解。

　　8月14日，天水移动通信分公司由总经理张嘉祥，副总经理王希周、徐磊，各带领1支通信抢修队伍，共计60人，12台车辆携带10余公里光缆，连夜赶赴李子园金矿-白音、李子园-长河、曲溪-长河光缆中断处，开展光缆抢修作业。天水移动公司各带队领导身先士卒，拉线、布线、接续等环节一个都不落下，最终于14日14:30分抢通李子园金矿-白音光缆线路以及营房、李子园、白音3座基站，18:30抢通李子园-长沟光缆线路以及螃蟹沟基站，截止目前，在市政府相关部门指导和帮助下下，天水移动公司已有32座退服基站恢复工作，中断11处通信光缆已恢复9处，其中位于长河、望天沟等处的6座基站和2段光缆还未抢通，抢修工作正在紧张进行中。