天水市人民政府政务大厅简介

　　天水市人民政府政务大厅(以下简称市政务大厅)是在原天水市行政审批服务中心的基础上重新建立的服务大厅，于2009年8月6日正式投入运行。

　　市政务大厅的指导思想是：坚持以党的十七大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，围绕转变政府职能、推进政务公开、降低行政成本、方便群众办事的总体要求，以建立行为规范、运转协调、公开透明、廉洁高效的行政管理体制为目标，深化行政审批制度改革，规范行政审批行为，扩大集中审批，提高办事效率，努力将政务大厅建设成规范高效的行政审批服务平台、便捷畅通的投资服务平台、公开公正的公共资源配置平台，为全市经济社会又好又快发展创造良好的环境。

　　市政务大厅建设的基本原则是：依法审核、应进必进，充分授权、集中审批，统一受理、统一办理的原则。市政府、秦州区政府、麦积区政府及所属各部门、驻市省管垂直单位保留的行政许可(审批)事项、面向社会的行政服务事项、行政收费事项和政务公开事项要全部进入市政府政务大厅办理。进驻市政府政务大厅窗口的审批服务事项，由大厅窗口统一受理、统一审核、统一收费、统一送达，不得在大厅之外受理，做到大厅之外无审批。

　　市政务大厅的主要职责是：代表市政府负责行政审批事项的组织协调、管理监督和指导服务工作，负责对职能部门和单位进驻政务大厅窗口的业务考核管理和重要事项的协调办理。

　　市政务大厅实行“六个公开”，“六件管理”、“六制办理”的运行模式。“六个公开”就是对办理项目的审批内容公开、办理程序公开、政策依据公开、申报材料公开、承诺时限公开、收费标准公开。“六件管理”就是对即办件、答复件、承诺件、联办件、补办件和上报件分别采取不同的管理方式进行管理。“六制办理”就是对一般事项采用直接办理制、特殊事项采用承诺办理制、重大事项采用联合办理制、上报事项采用负责办理制、控制事项采用明确答复制和统一收费制。

　　市政务大厅实行“一审一核制”、联合审批现场踏勘制、综合定时办理制、项目审批流转单管理制和“两集中、两到位”的工作机制。

　　市政务大厅专设行政效能监察投诉中心，纪检、监察部门派驻监察人员，市政府督察室派驻督察人员，负责对进驻政府大厅的审批事项和窗口服务行为进行现场监督，受理并调查处理群众投诉。

　　市政务大厅由政务大厅本部及劳动和社会保障，房地产交易、运输管理、车辆管理、麦积区5个服务厅组成，共进驻市区两级单位109人，办理行政审批服务事项755项。其中：进驻市政务大厅本部的市区两级单位74个，工作人员180名，办理行政审批服务事项582项;进驻5个服务厅单位35个，办理行政审批服务事项173项。

　　市政务大厅位于秦州区建设路185号工商银行天水市分行四层裙楼，总建筑面积3300平方米，一楼为以工商企业登记注册为主的相关市区级单位7个，二楼为以项目建设和卫生为主的相关市区级单位20个，三楼为以公安、交通、劳动保障和农业为主的相关市区级单位19个，四楼为其他市区级综合单位28个。

　　市政务大厅采用了较先进的计算机技术系统，所有审批服务办件都在行政审批服务管理系统中完成和监督，并试行网上受理和网上审批。