虞海燕、张广智在第四次市委书记、市长信访接待日强调
强化政策法规意识 扎实做好信访工作
【本报讯】(记者郝勤学)10月19日，市委、市政府举行第四次信访接待日活动。市委书记虞海燕，市委副书记、市长张广智共同接待了预约信访群众，就涉及退休职工待遇问题、城市拆迁问题的四个信访案件听取了信访群众和责任单位的意见，了解了相关情况，并现场进行了协调督办。虞海燕、张广智指出，有关部门要按照以人为本、实事求是的原则，耐心细致地做好信访接待工作，对群众反映的信访案件一定要严格按照政策及法律规定办事，切实有效促进信访问题的解决，为全市改革发展稳定创造良好社会环境。
市委常委、政法委书记韩岱成主持信访接待日活动。市委常委、副市长张国华，市委常委、秘书长张怀仁，副市长萧菡出席信访接待日活动。
虞海燕指出，随着社会结构、经济结构和利益结构的深刻变化，在经济社会生活中出现一些信访案件是在所难免的，各有关部门和工作人员对此一定要有正确的认识。对出现的各类信访案件，一定要坚持以人为本、实事求是的原则和对党对人民高度负责的态度，耐心细致地加以解决。在处理信访案件时，一定要严格按照相关政策法规办事，对群众反映的符合政策法规的问题，要及时依据政策法规彻底解决，绝不能推诿扯皮；对群众反映的不符合政策法规的问题要认真细致地做好当事人的释疑解惑、情绪疏导工作，努力将矛盾和问题化解在基层。
张广智指出，我市当前信访形势依然相当严峻，各县区、各部门要大力推行主要领导干部接待群众来访制度，健全信访工作综合协调机制，拓宽社情民意表达渠道。对群众来访要文明热情接待，对群众来信要认真负责办理，确保群众诉求得到及时反映和有效处理。要进一步健全信访督查专员制度，不断加大督查工作力度，确保信访工作决策部署得到贯彻落实，推动群众信访问题得到妥善解决。
（文字：天水日报 录入：天水在线）
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