累计发送旅客27.31万人次

　　【本报讯】3月14日，为期40天的2007年春运落下帷幕。天水火车站圆满完成了春运任务，累计发送旅客27.31万人次，比去年同期增加1.45万人次，再创历史新高，打造了“安全、高效、便捷”的春运品牌。

　　今年春运自2月3日起共计40天，火车站客流特点与往年有所不同，节前为务工返乡客流，节后以返校学生和北京、上海、广州、郑州、乌鲁木齐等方向务工客流为主。针对今年学生流、民工流、探亲流三流交汇重叠，量大集中的特点，加上从今年开始春运票价不再上浮，吸引了更多的客流。火车站及早行动，周密部署，提前一个月组织客运营销人员深入天水、陇南两市及周边县区30多家厂矿、学校和劳务主管部门进行客流调查。根据预测的客流动态和运输能力，及时向兰州铁路局申请，在节后加开了3辆临时旅客列车，恢复开行天水—兰州“子弹头”列车。编印了《天水站春运组织方案》，工作人员人手一册，对人员分工、任务划分、值班时间、岗位职责、工作纪律等进行细致的安排。火车站机关干部和执勤工作人员分组分段，划分区域，全面覆盖，全程组织旅客购票、候车和乘降，确保了春运组织秩序井然，使旅客走得了、走得好、无漏乘、无伤亡、无投诉。

　　为了解决长期以来困扰旅客春运“购票难”的问题。春运伊始，该站就开展了“送票到校园”活动，深入大专院校，上门为寒假离校学生办理购票和行包托运业务。并在车站西平台搭建了200平方米的应急售票棚，使售票厅面积在原有基础上增加了近600平方米，在站前临时售票棚内设置“S”型排队隔离防护栏，确保旅客安全；设置了9个候车通道和1个应急进站通道，满足旅客候车进站需要。

　　为了缓解售票压力，特别是针对节后天水及周边地区外出务工人员集中外出的特点，共增设了11个售票窗口，其中在车站增设了9个，在市区增设了2个售票点，开设了2个学生购票窗口，开展流动售票服务。同时，为外出的农民工团体开辟“绿色通道”，实行提前预订车票、预留车票、团体订票，实行购票、托运、候车、乘车“四优先”。春运以来，共办理农民工团体旅客运输28批2400人次。

　　同时，火车站多方筹集资金在站前广场搭建了600平方米的临时候车棚、400平方米临时购票棚和风雨棚，安置了候车椅，开辟了新的候车区域，设置隔离栅栏20个，旅客车次引导牌10个。

　　火车站还开展“和谐春运，真情服务”活动，30多名党团员和青年志愿者服务在春运第一线，扶助重点旅客，延伸铁路服务空间。春运期间，车站干部职工救助产妇两名，帮助困难和患病旅客13人，受到旅客和新闻媒体表扬65次。

　　春运期间，该站旅客发送人数日均6465人次，最高日达16912人次。

　　(杨栋 高翔)