城市： 变靓了

文字:天水日报 配图:天水在线

　　罗鹏(成都客商)：我已是第四次来天水参加节会了。其实早些年，我们成都来天水推介商品和做生意的人是很少的，一是交通不便，路上费时费力；二是城市落后，不聚人气，好多人提起天水，都认为是一个非常荒凉的地方。不过，我的看法在第一次来天水时就改变了，天水和成都一衣带水，在感情上我非常喜欢天水。物别是近年来，随着天水举办节会档次和规模的提高，招商引资工作力度的不断加大，天水在外界的知名度也在提高，尤其是天水城市这两年变化真的很大，不论从城市面貌、卫生环境等方面都有了很大改善。作为见证天水巨大变化的外地人，我衷心祝愿这座美丽的城市明天会更好。
　　杨新昌(河南客商)：我是第一次来天水参加节会，给我感受最深的是，天水举办的伏羲文化旅游节不仅规模大，内容也非常丰富，真正体现了“文化搭台，经济唱戏”的目的。还有就是，在天水两天的体验，加深了我对这里的印象，我认为天水是一座很漂亮的城市，良好的植被，整洁的市容，在这里生活让人觉得和南方城市差不多，很舒服。提一点意见，我的感觉是，天水和一些大城市或搞得好的旅游城市相比还有瑕疵。如，道路的卫生还不够干净，在路面随时可以看到烟头、痰迹等。不说别的城市，就和天水临近的城市宝鸡相比，在宝鸡很少看到街面有烟头和纸屑等现象，从一个城市的街道也可以反映出一个城市市民的整体素质来。再有就是新华路和工农路口处的一所公共厕所，工作人员说是没水不让我们用，只好一直走到建新路一带去。这些看起来虽然是小事，但长此以往，会吓跑许多人，因为城市的细节最能体现一个地方的特征，也最能感动客商。
　　刘先生(宝鸡客人)：来天水好几次了，每次来都有耳目一新的感觉，城市面貌正在飞速地发生着变化，今年来又看到了正在改建已具雏形的市中心广场和新建的天河广场，让我感到天水年年都有变化。

　　道路： 变宽了

文字：天水日报　配图：天水在线

　　杨新昌(河南客商)：来天水几天，忙里偷闲在城区看了许多地方，感觉天水的城区道路无论平整度还是通达度都很好，像羲皇大道、成纪大道很少有堵车现象发生，而且道路绿化、亮化得也非常漂亮，有些地方看起来和我们河南的郑州没有两样，让人有宾至如归之感。只是来天水的路让我们吃尽了苦头，由于天搀段整修，从宝鸡到天水坐了17个小时的汽车，一直考虑怎么回去的问题呢！
　　许安(成都客商)：这次来天水，让我感觉变化最大的还是道路。以前天水市的道路窄而乱，凸凹不平，交通更是不方便，不论从宝鸡来天水，还是从兰州到天水，感觉都很远，天搀公路和天宝公路的建成，为外地客人来天水投资和旅游提供了便利条件。这两年道路不但干净而且宽敞，走在上面也很舒服，有种生活在南方城市的感觉。
　　公交车是个窗口服务行业，因为我们外地人首先接触的是司乘人员，他们的一言一行直接折射和反映出一个城市市民的整体面貌和素质。天水公交车司乘人员的服务态度还有点生硬，个别司乘人员不讲普通话，我们根本听不懂她们说些什么？不过这种情况今年比去年有所改进。还有个别司乘人员不主动给老人、孕妇和儿童找坐位。其实作为一个旅游城市和文明城市，公交车可以参考外地的做法，改进服务态度。
　　周先生(江西客商)：天水的交通也比以前方便了些，如果飞机能通行就更方便了，我们做起生意来回也省不少时间。

　　服务： 变规范了

　　罗鹏(成都客商)：餐馆卫生和服务比以前好多了，特别是各餐馆的消毒碗筷，让人用餐很放心，这点走在了别的城市前面。不过饭菜价格和别的城市相比还是有点贵，比如在我们成都，餐馆吃饭时主食不收钱，只收取菜钱。而天水一小碗米饭要收一元钱。消费方面，日用品的价格还是比较便宜的。

　　刘先生(宝鸡客人)：天水各大小宾馆饭店的工作人员服务总体不错，但路边的个别小餐馆服务员服务态度还有待提高。如在个别小饭馆吃饭时，还要自己去端饭，这种现象在别的城市很少出现。还有服务人员不主动给客人倒茶水，显得也不够热情。希望下次来时不要再出现类似的现象。
　　周先生(江西客商)：我所住天水宾馆的服务人员态度很热情，服务很到位。饭菜也准备了不同口味，住在这里感觉挺好。
每年的节会，都会有不少外地客人来天水参观旅游，那么，外地的来宾对我市的各旅游景点满意吗？他们有什么意见和建议？7月4日上午，记者在我市部分景点、街头随机采访了一些来我市旅游、参会的外地客商及游客。
　　管家祥(西安客人)：虽然西安离天水挺近的，但我还是第一次来。应同学之邀，我今年参加了伏羲祭典大典。总体感觉天水比自己想象中要好，城市建筑也很有现代化气息。因为时间关系，天水的旅游景点，我只去了伏羲庙、麦积山、南郭寺、玉泉观等比较近的几个景区，印象还不错。在这些景区，没有像别的城市里围追游客、兜售物品的现象；没有强买强卖，价格欺诈，诱迫购物的现象。
　　我认为，天水的卖点还是以伏羲文化为中心的五大文化，但是天水目前对于几大文化的开发建设、宣传还是不到位，有些东西我还是到了这儿才听说的。和西安比起来，我觉得天水的市民对于自己城市的口耳宣传还是比较少，我也去过不少地方，一些城市的市民只要说起他们的城市就滔滔不绝，主动为外地客人宣讲，但是我们这儿的市民表现得都比较冷漠，就是问个路也有人不愿耐心地说清楚。

　　周晓荣(美国克里夫兰市科研人员)：我是1978年离开天水的，因为父母住在这儿，每隔一两年我都会回来看看。而且每次来我都会带着孩子去麦积山、南郭寺等各个景点走走转转。总的来说，我市的各个景区都有了很大的改观，但是还是有一些景区卫生状况比较差，景区的管理和维护只注重表面，不注重细节。其实我们的城市是很有特色的，古建筑维护得比较好，但是城市的噪音太大，汽车噪音太吵了，司机随便鸣笛，个别公交车服务差，不遵守交通法规。城市整体卫生总得来说不太好，这对于前来参观旅游的人会留下不好的印象。像景区周围的小商店、小摊点前看起来很脏，个别人将自己用的脏水随意泼在马路上。而像欧洲一些国家的城市里，也有很多小摊点、小门店，但是这些小商贩将自己的门前打扫得很干净，而且装饰得也很漂亮，给人的感觉非常的好。
　　对一个旅游城市来说，我觉得最主要的是要保持自己的特色，再有就是应加大对景区面貌的治理，搞好卫生，让来到天水参观旅游的人都觉得很赏心悦目，很舒服，这样，来过的人才会有再想来的欲望。
　　刘军(公司职员)：三年前，我就来到了天水，不过，我一直在秦安，平日也很少有时间来市内。天水近年来变化最大的就是旅游景点日新月异的变化。比如，不断修建完善的伏羲庙一带，建设得很有古典气息。

　　对我市各景点的服务设施方面，我认为一些景点服务设施比较滞后，比如说南郭寺，我发现供游客休息的坐椅很少，都搞成了商业化的摊位，游客走累了，或者想在景区多待会，却没供游人休息的坐椅。现在天水的旅游景点卫生状况比起前两年总的来说还是大有改观，但是在一些细节方面做得还不够，大多数景点的行人走道收拾得比较干净，但一些草坪里、树阴里卫生状况却不是很好。
　　如果问我对天水的旅游业有什么建议，我还是希望天水的旅游行业在服务设施方面进行改进，将各景点建设得规模大一些，为游人多提供一些公益性的服务设施。

　　在记者的采访中，大多数游客特别是多次来我市的外地客人对我市的旅游开发、城市建设赞赏有加，认为我市旅游业很有地方特色。