秦州区综合执法局党员干部职工勇于担当、冲锋在前，以十足的信心和无畏的勇气，扮好“四员”角色，全力以赴做好创城管理和城市管理保障工作。

　　主动服务——当好管理员。占道经营、出店经营屡禁不止，也是城管执法最头疼的问题之一，执法人员以“动手”代替“动口”，以亲身服务代替说教，在辖区莲亭段、西十里发现违规出店物品、乱堆乱放等情况时，执法人员主动帮其整理，将商品协助搬至店内摆放整齐，如此地日复一日，不厌其烦。同时，执法人员逐一对商铺业主加强宣传、引导，要求按规定做好“门前三包”责任制，形成齐抓共管，建立长效管理机制。

　　精细服务---当好宣传员。机动车、非机动车任性乱停放、乱穿行既影响市容环境，又危害行人安全。针对这一乱象，执法人员对莲亭正大门口、天水郡十字周边、山水新城沿线等路段严重乱停放的行为进行取证，通过宣传疏导、贴单处罚等手段对其加强督促整改。同时疏堵结合，科学施划非机动车停放区域，加强市民劝阻，引导非机动车有序停放，取得了较好效果。

　　细心服务——做好调解员。党员干部要立好“顺风耳”，把群众诉求作为工作开展的出发点和落脚点，以问题整改落实构架起与群众的“连心桥”，拉近党员干部与广大人民群众之间的距离，不厌其烦串家门，干好矛盾纠纷“调解员”。结合党史教育“我为群众办实事”实践活动，中队真心实意拿群众事当“自家事”，对群众举报、市长留言板高度重视，及时到现场研判、整改并回复。

　　认真服务——当好巡查员。在日常巡查工作中，执法人员发现在红山路有占道修车、店外焊钢门钢窗的经营户，经过走访问询，找到当事人后，对其下发改正通知书，并责令业主立即拆除。

　　一直以来，执法人员对红山路修车、店外焊钢门钢窗的经营户占道作业影响市容市貌的行为，在日常巡查中，将其作为重中之重的工作来抓，严格遏制占道作业等违法行为，全面加强巡查监管，保持“零容忍”的高压态势，推动实现新增占道作业“零增长”目标。

　　城管人怀爱民之心，守为民之责，谋富民之策，办利民之事，用自己的酸甜苦辣，把城市的管理作为中队的中心工作，始终坚守责任与担当，不忘初心，牢记使命，当好城市的守护者，为市民营造一个干净舒适的环境，城管人，永远在路上。

(天水在线编辑：李俊锋)