今年以来，西关街道在上级部门的正确领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧密结合“转变工作作风、严明工作纪律、改善发展环境建设年”活动，坚持“党建为引领、紧抓问题导向、依法依规治理”的工作宗旨，着力破解瓶颈，积极搭建共建共筑共享的社会治理格局，确保了各项综治工作中落到实处。

　　整合资源利民心。“要想火车跑得快，全靠车头带”。 综治中心作为基层社会治理工作的重要平台，在矛盾化解、信访稳定、社会治安等工作中发挥着重要作用。为了解决辖区综合治理力量分散、条块联动运行不畅、整体合力无法形成的问题，街道积极探索街道党工委政治引领，综治中心主抓业务协作的运行模式，通过发挥党建的政治、组织优势，理顺综治中心平台上各个部门“一起办公”与“一体办公”的关系，推动各部门资源整合、工作联动，做实做强综治中心协调指挥功能，有力推进了街道平安建设工作。

　　网格管理知民心。为了不断健全服务网络，激活辖区资源。街道在推进“社会服务和社会治理”的同时，结合“网格化管理，精细化服务”的工作目标，积极探索社会协同综合治理模式的“1+3+6”工作体系。一是围绕“支部建在网格、资源整在网格、服务沉在网格”的理念，实现网格资源力量效能最大化。二是针对辖区内基层党建、安全生产、环境保护等部门划分网格标准不一、多头管理、资源浪费的现状，对各行业网格统一重新划分，实行街道、社区、片区三级网格管理。三是着力组建了6支熟悉网格情况，具有较强组织管理能力的网格服务联络员队伍，让他们成为政策方针的宣传员、社情民意的联络员、矛盾纠纷的调解员以及社会和谐的助力员。

　　构建平安安民心。西关辖区地处老城区，针对辖区平房院落多、流动人口多、人员组成复杂、治安防控难度大的特点，街道多措并举，巩固和完善基层群防群治组织，最大限度地预防和减少不稳定因素，增强人民群众的安全感和满意度。一是坚持“打防结合、以防为主”原则，构建“天网、警网、民网”三位一体的社会治安防控体系。二是街道组建了专(兼)职治安巡逻队伍10支，落实群防群治人员230名，坚持对背街小巷、主要街面与派出所巡逻无缝对接，实现了对社会面的有效管控。三是全面推行“1533”管理模式，以综治信息网格化管理为平台，通过调查登记和采集流动人口信息，认真做好登记，完成了流动人口和出租房屋各类资料的建档工作。

　　化解矛盾聚民心。西关街道积极推行了以街道党工委为中心，统筹综治办、信访办、派出所、人民法庭、司法所、社区调委会，探索推出化解矛盾纠纷的“1+6”工作法，逐级建立由综治办牵头，维稳、信访、司法、公安、矛盾纠纷发生地主要领导和相关部门负责人参加的矛盾纠纷协调调处制度，不断优化基层矛盾纠纷化解工作，形成调解合力。同时，还组织辖区普法宣传志愿者，开展形式多样的普法宣传，搭设“居民议事厅”“一社三会”等议事参事平台，使大量矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。

　　便民服务暖民心。坚持以“大党建”融入“大治理”，聚焦社会力量全面整合，形成全员参与治理、全域覆盖服务的共生治理新格局。大力推行以“线上点单、线下服务”为主要内容的服务管理新模式，通过向居民发放便民服务联系卡，推进便民利民服务多元化和常态化。大力开展以“帮助弱势人群解困、帮助空巢老人解忧、帮助特殊人群解烦、帮助困难居民解难”和以“生病送关怀、困难送温暖、民生送保障、需求送服务”为内容的“四帮四送”服务，定期走访慰问特殊人群和困难群众，帮助解决日常生活中的实际困难。同时结合服务，调动社会力量，发展扩大为以“法律宣传、环境美化、慰老助残、治安巡逻、矛盾调解、扶贫帮困、就业援助”为内容的“七红”志愿者服务队伍力量，定期开展社会救助、优抚、助残、维护辖区治安、科普等志愿服务活动，实现志愿服务常态化，逐步提升居民群众认同感、归属感，营造干群一家、爱民亲民的和谐氛围。

　　平安教育驻民心。西关街道紧紧围绕影响群众安全感的突出问题，不断强化综治工作的宣传，变“综治宣传月”为“综治宣传常态化”，变单兵作战为多部门参与、变单一形式为多元载体，形成了集中宣传、日常宣传、媒体宣传竞相开展的态势，以“七五”普法和各种活动日为契机，结合社会、媒体、公开信等形式多样、各具特色的宣传方式，为综治平安建设工作营造了浓厚氛围，产生了良好的社会效果。

　　今后，西关街道将继续发扬以百折不挠的优良作风和勤政为民的工作态度，紧扣“基层党建引领街道综合治理”的主题，打基础，立长远，扎实推进，不断打赢综合治理攻坚战。

（天水在线编辑：吕婉红）