西关街道环城西路社区慈善超市建成于2016年6月，经2017年12月改建，现为秦州区首家面向全社会商业化运作、多元化救助的社区慈善超市。社区慈善超市按照“爱心解困、真心帮困”的原则，广泛开展救助活动，主要解决辖区内最低生活保障对象和特困居民的生活急需物品，长年为特困居民和三无人员、孤老残疾、高于低保标准的边缘困难户和因突发事件造成生活困难的其他居民等群体无偿或低价提供各种生活必需品。

　　超市物资主要来自辖区企事业单位的爱心募捐、社区超市自主采购和民政部门下拨，以及通过倡导社区居民和社会志愿者捐助。物资主要为米、面、油等生活必需品、日常生活用品、文体用品、老年人和残疾人用品。除全新物品外，慈善超市还倡导旧物流通，在严格把关的基础上面向社区居民募集二手生活用品，培育和发扬中华民族勤俭节约的传统美德，践行节约型社会。

　　慈善超市设2名工作人员，专门负责超市的运行经营。超市内物资的定价分二档：一档是无偿或优惠价，主要面向特困居民和三无人员、孤老残疾等弱势群体；二档是零售（爱心）价，等于或略低于市场价，面向全社会，购买者等于奉献爱心，产生的利润用于超市的运作。超市还建立了管理、服务等各项制度，明确工作流程，落实日清月结报表制度。每天做到“五个清”即：接收捐赠情况清；救助发放情况清；义卖变现情况清；自愿者服务情况清；典型事例情况清。

　　慈善超市一直坚持“三个结合”的工作原则：即普惠和特殊相结合、救助与增能相结合、社区和社会相结合。将超市物资采取分类救助的形式发放，除对特困和孤老、残疾家庭按程序直接救助发放外，还采取居民参与社区活动（环境整治、卫生保洁、公益活动等爱心服务）和志愿服务（捐款捐物、法律咨询、心理辅导、结对帮扶等）的方式，登记发放“爱心卡”积分累计兑换物品进行发放，以激发居民参与社区公共事务，增强社区凝聚力，提升居民的自信心和自主能力。社区向外公布慈善超市电话，对老弱病残和行动不便者，按照个人的需求，由人带领慈善物品或组织义工送货上门。超市还设立了“未成年人假期物品交换站”，发动社区里的孩子将自己多余的或不需要的东西拿到超市进行交换，丰富未成年人的假期生活。

　　环西社区慈善超市运营以来，通过慈善超市“救助卡”价格优惠救助、免费赠送救助，“爱心卡”积分兑换等，累计救助慰问困难群众400余人次，优惠、救助物品价值6000余元，惠及社区低保户、困难边缘群体、孤老、残疾人、困难党员、失独户、困难优抚对象等特殊群体，让他们的基本生活得以改善，赢得了社区广大居民的普遍好评。

（天水在线编辑：付丽丽）