为进一步加强信访法治化建设，大力推进网上受理信访事项，规范网上信访工作程序，强化办理责任机关责任，提升办理质量和效率，4月28日，秦州区举办网上信访业务培训班。

　　培训班上，分别就信访信息系统中的运用包括网上登记、受理、办理、评价、网下批示、调查、答复、送达等方面进行了详细讲解，并在录入时效、内容准确、实体合法等方面进行了规范辅导。推动信访事项受理办理全过程公开，“信、访、网、电”等不同信访形式的全覆盖，信访事项的受理办理、转送交办、办结答复等工作过程的全覆盖，纵向贯通区、镇（街道）、村（社区），横向联通各区直部门工作范围的全覆盖。

　　此次培训，旨在进一步强化和提高信访基础业务工作，着力提高信访事项及时受理率、按期办结率和群众满意率。通过培训，增强了全区信访系统建设全覆盖单位和部门对新形势下信访工作的认识与理解，全面提升了业务能力，同时为推进全区通过法定途径分类处理信访诉求打下坚实的基础。