现如今，天水市秦州区西关街道环城西路社区创设的以“民呼我应，民思我想，民需我为，民困我帮”为服务理念的“民情气象站”，已成为反映社区民意的一张“晴雨表”和构建干群关系的“连心桥”。

　　由34人组成民情气象信息员队伍，成员包括社区干部、楼院组长、党员、居民代表，他们走街串巷入楼院，开展收集社情民意、开展治安防范、进行民事调解、开展信访代理、进行民主监督、建言献策等工作。同时，开通“民情热线”，记录居民的诉求，向社区负责人汇报情况，向反映者反馈办理情况；建立居民“连心线”，24小时为居民服务，把居民的冷暖记在心间。

　　“我们的民情气象信息员就是要成为‘紧急事情及时做，棘手事情勇于做，热点事情重点做，帮困事情经常做，出现矛盾协调做’的‘五必做’带头人，从而使‘气象站’的每一项民情都有着落。”西关街道党工委书记刘开奇告诉记者。

　　社区居民周小明是特困户，又不幸患上脑溢血，由于多年来看病花尽了家中积蓄，其双胞胎女儿考上大学后无力缴纳学费，生活一时陷入困顿。“我们的民情气象信息员得知这一情况后立即向社区进行了专题汇报。为了解决周小明一家的燃眉之急，社区集思广益为其解决了困难补助金3000元，并由专人负责，帮助孩子申请了助学贷款。此后，社区党委还组织党员定期不定期上门嘘寒问暖。”提起对周小明的帮助，环城西路社区主任、民情气象站站长马晓历历在目。

　　记者了解到，环城西路社区“民情气象站”自成立以来，累计收集各类民情信息1510条，给群众帮办实事1300多件，及时解决了广大居民群众最关心、最直接、最现实的诸多问题，赢得了辖区居民的信赖和好评。