从制度入手  从小事做起

东关街道以作风建设促工作落实

　　秦州区东关街道办事处以该区确定的“转变作风抓落实年”活动为契机，建立、健全制度，增强服务意识，促进了各项工作的顺利开展。

　　该办事处从制度建设入手，在领导班子中建立了民情日记，要求企业领导一月走访4户困难户、2个辖区单位、2户困难党员家庭、每季度召开民情走访通报会，每半年提交一篇有关社情民意的调研报告，充分了解社会各层面对街道工作的意见、建意，目前，共收集到意见、建议30余条。为了进一步加强社区管理，该办事处出台了“五薄”制度，即点名、签到登记薄、来信来访登记薄、民事纷纷调解登记薄、周评月结年考核登记薄，规范社区行为管理登记薄。在此基础上，该办事处增强服务意识，制定了“五必访”制度，即居民家里有急事、难事的必访，干部、职工家里有急事、难事的必访，群众对辖区单位、社区有意义的必访，有上访的必访，离退休老干部家里有急事、难事的必访。同时，健全了学习制度，制定了学习专题，确定了5个论题开展了讨论交流，增强了学习的实效性。在该区提出的“四个一线的作法”的基础上，该办事处结合实际，提出了“十个一线工作法”，把服务、工作任务全部落实在了一线，取得了很好的成效。

　　该办事处始终把居民的疾苦放在工作的首位，建立了“爱心党费基金”，资助困难居民，截止目前，共筹集到爱心党费1万余元，资助了两名特困大学生，每生1000元，慰问了特困户22户，每户发放慰问金200元。针对“牛皮藓”泛滥不止的现象，该办事处该“堵”到“疏”，在五个社会均设立了一块广告专栏，专门登发求职、供求等信息、收到了比较明显的效果。尚义巷、十方堂社区牵涉藉河风情线“拆迁户600余户，该办事处组织专门工作人员，放弃休息日，全力配合区拆迁办上门做居民思想工作，稳定居民情绪，确保了该地段拆迁任务比较顺利地进行。同时，抽调了3名干部配合街道经联委对辖区光华建筑公司进行改制，解决遇留问题，处理有关事宜。围绕精神文明单位创建活动，该办事处创新工作思路，根据每个单位的实际确定了创建专题，把比较“空”的工作用“实”的方法进行考核，为全区文明单位创建提供了新的思路。

秦州区委宣传部  裴振刚