用真情谱写华丽篇章
在秦州区的每一条大街小巷，每天从黎明到黄昏，活跃着一群城市综合管理执法队员，为了城市的良好环境，他们冒严寒、顶烈日，辛勤工作、默默耕耘着……其中有一个用自己实际行动实践着“八荣八耻”的执法工作者，以高度的责任感和百倍的热诚，一心扑在工作中，以坚强的毅力，在工作最忙碌的时候还坚持带病上岗。他，就是秦州区综合执法分局大城中队中城分队队长，31岁的杨华。
“作为一名城管执法人员，能长期坚持不懈地用温和的语言和严格的执法条款，不厌其烦地教育感化一些违法经营户，最终使其心服口服地改掉违章行为，不仅教育了当事人，还影响了周围的经营户。我们经营户就需要这样的执法人员。”——秦州区绿色市场经营茶叶的76岁的李耀荣老人这样评价杨华。
八月的一个上午，记者在秦州区综合执法局见到了杨华。他年轻的面孔中，透着与年龄不相符的成熟和稳重。杨华向记者诉说了从事城市管理工作六年以来的点点滴滴，我们从他的谈话中感受到了这位年轻的执法工作者，对工作及生活倾注了夏日般的热情和执着。
敬业是他的本色
任秦州区综合执法分局大城中队中城分队队长的杨华，他分管的北外环路、泰山路、新华路等地段为城市码头，商业门店多，摊贩云集，流动人口多，城市管理既要处理好各干道的占道经营、倚门经营等基础管理问题，还要与交警、运管、工商部门配合，统筹兼顾，管理难度大，涉及面广。
谈及这几年来的工作感受，能让杨华记忆犹新的不仅有被“钉子户”、“难缠户”向他脸上吐的唾沫星子，还有这些“钉子户”、“难缠户”在他说服教育后的重大转变。杨华说，“我最大的工作热情是看到‘钉子户’、‘难缠户’通过说服教育后，成为遵纪守法的市民”。
2004年，他任中城分队队长时，新华门某一商行占地经营，屡教不改，还对执法人员辱骂、动手，无理取闹，成为难缠的“钉子户”。杨华与队员们几乎每天泡在那里，和经营者谈城市管理的重要性，每周发三到五次的整改通知书。开始时，这一个体户态度恶劣，整改通知书也被当面撕了、扔了，还鼓动周围的商贩对执法人员进行围攻。杨华不气馁、不放弃，他们充分利用个人下班时间和休息时间，一年来反复对其讲政策，结合法院采取强制执行，这一“钉子户”终于心服口服地服从了法院判决。现在不仅能积极地配合城管工作，还带动周围一大片的个体户，成为遵纪守法的文明市民。在杨华和队员们的努力下，中城分队的辖区在管理上达到了无店外经营、无倚门经营、无乱吊乱挂行为，被确定为管理样板街。
奉献是他的品格
在杨华的心中，事业永远是第一位的，当事业与亲情发生冲突时，他首先选择的是事业。执法工作中，每个队员每天平均工作时间在10小时以上，节假日超过14个小时。父亲生病住院时，杨华依然坚守在工作岗位上，只是在下班后带着一身的疲惫赶到医院，精心地给父亲喂饭、擦洗，尽一份孝心。从父亲住院到病逝的一个多月里，他从没有开口请过一天假。
今年节会期间，杨华在执法过程中右手指第二、三关节因公骨折，手肿得像馒头一样，打了厚厚的石膏，医生为避免他的手部活动影响愈合，要求他在家休养，可他毅然拆掉绷带，忍着伤痛，坚持工作。无论白班还是夜班，他总是默默地巡查在辖区的各个角落，以实际行动为队友们做出了表率，感染了身边的每一个人。对于带病上岗，杨华说：“别人都坚守在岗位，我只是手受了伤，不影响我行走，也不影响我说话，为什么要休息呢？”
服务群众是他的追求
“我们是管理者，也是服务者。”在采访中，杨华这样对我们说。城管工作中，农民工和下岗职工这些弱势群体是管理的难题，也是主题。杨华时时刻刻告诫队友一定要把群众的冷暖放在心上，更多地为群众办实事、办好事。在中城分队工作过的队员都知道，新华路有一个摆地摊卖烟叶的杨玉娥，她的父亲杨恩是抗美援朝战争中负过伤、立过功的老兵，可现在只能靠女儿在马路边卖烟叶度日，家中生活艰难可想而知。杨华从帮助老人的角度出发，照顾杨玉娥的同时，兼顾管理工作，他将这一摊点重新给予安置。杨恩老人一家对此感激涕零，经常主动宣传城管工作的难处，念叨城管队员的辛苦，成了一名义务宣传员。
即将结束采访时，杨华对记者说：“我身穿着制服，代表着城市管理者的形象，许多执法人员与我一样在自己的岗位上默默奉献着，我仅仅是其中的一员。在以后的工作中，我将会把自己放在一个更高的层面上，全身心投入，为我们这个美丽的城市尽自己的职责。”
这就是杨华，一个用无悔谱写青春的热血青年，一个在普通中孕育不凡的城管卫士。秦州区综合执法分局党总支副书记林长明告诉记者，杨华的这种爱岗敬业、无私忘我的行为，彰显出一种可贵的时代精神，是值得每一个执法队员学习的，通过学习他这种可贵的精神，必将会带动全市城市管理与执法工作再上一个台阶，一个高度。
7月20日，市委副书记马湘贤作了如下批示：杨华同志的事迹真实感人，请市综合执法局在本系统开展向杨华同志学习的活动，并请市、区宣传部门，安排媒体予以宣传，以弘扬正气，鼓舞士气，推动城管工作再上新台阶。
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