8月29日，天水供电公司组织人员赴甘谷杰瑞锂电池负极材料项目建设现场进行跟踪服务。该项目两台主变基础和终端塔已建成，SVG室和35千伏开关室正在进行墙体施工。据现场项目施工负责人介绍，计划8月22日开始SVG室安装，随后开始主变、GIS、35千伏和10千伏控制柜的安装。天水供电公司将持续跟踪项目建设进度，保证项目如期供电。

　　天水供电公司今年以来创新供电服务方式，积极推广“互联网+”线上办电模式，建立服务重大项目“客户经理+项目经理”的“双经理”工作制，形成“一户一员”管理，由指定的大客户经理全程负责服务、协调用电事宜，着力构建便利化、透明化、标准化、规范化的“阳光业扩”服务模式，加强内部管控，提高办电效率，持续压缩用户报装时间，延伸电力投资界面，完全实现160千瓦及以下小微企业低压接入，节省客户办电成本，使“获得电力”更加便利、快捷、可靠、阳光。

　　该公司市、县两级领导带队，走访社棠工业园区、杰瑞锂电池、天水机场、静天高速、中源燃气、曲溪供水、甘肃晟建投资、五丰农业、甘肃裕泰新能源等各类复工复产企业和重大项目现场，详细了解项目进展，认真听取客户服务诉求，认真梳理客户用电时间节点，建立客户竣工验收启动规章制度，明确各部门职责分工，形成统一规范验收送电流程，高效完成客户竣工验收和送电工作，助力客户早用电，用好电。

　　为加快接电时限，缩短办电时长，该公司全面推广“物流式”办电，实行预受理和容缺受理，保证所有客户申请实时受理，现场勘查环节收集客户相关批复文件和证明文件，制定合理供电方案，通过网上国网答复供电方案，实现云答复，竣工验收环节实现云验收，客户实现电子签章，由客户经理“一站式”报装，实现办电“零感知”。2022年上半年高效完成了甘肃旭盛显示科技有限公司、甘肃华建新材料股份有限公司、天水中电建曲溪城乡供水有限公司等20户重大项目的送电工作。

　　为进一步规范大客户办电流程，该公司建立重大项目建设服务机制，实施清单化管理，形成“一户一册”资源库，每日更新项目建设进度，通过现场照片、视频、文字等多种方式直击客户建设现场。重大项目资源库的调取和更新实行在线编辑，确保重大项目服务团队每名成员随时随地更新，查看项目建设动态。（作者：常文钊）

（来源：天水供电公司 转载：陶静）