7月9日，宝兰高铁迎来“三周岁”生日，素有“羲皇故里”之称的甘肃天水搭乘着高铁时代的东风，展现出了全新的形象和活力。三年来，天水南站累计发送旅客1058.25余万人，单日最高纪录22736人;秦安站累计发送旅客333.49余万人，单日最高纪录10409人，为方便老百姓出行、服务地方经济社会发展、改善区域交通作出了积极贡献。

　　甘肃天水属温带季风气候，境内富产苹果、桃子、鲜辣椒、樱桃等瓜果蔬菜，宝兰高铁开通以来，极大方便了农产品运输、拓宽了农产品销售渠道，提高了农户经济收入。天水“大樱桃”，就深受高铁带来的益处，樱桃对保鲜、储存有极高的要求，长期以来运输始终是樱桃销售中的一大难题，高铁的开通，真正让千里之外的樱桃“早出发、晚到嘴”变成了现实。据了解，2020年天水南站日发送樱桃约4吨，1300件左右。除此之外，“花牛苹果”“秦安蜜桃”也“乘坐”宝兰高铁畅销全国，使得当地的资源优势快速转化为经济优势，也为甘肃天水打赢脱贫攻坚战注入了强劲动力，极大发挥了铁路运输在扶贫中的独特优势。

　　高铁的开通，不仅为农产品运输销售提供了便利，还进一步拉近了地区之间、城际之间和城乡之间的距离，提高了人们的出行效率，改变了人们的生活质量。

　　据了解，天水南站目前高峰线开行列车达到129趟，基本实现了高铁公交化。三年来，宝兰高铁已然成为了当地居民出行的首选。

　　“特别在春暑运、‘十一’黄金周、小长假和周末期间，天水南、秦安站高铁车票屡屡售罄，且呈持续增长状态”，天水南站站长史旭智介绍说。

　　为更好服务地方经济社会发展，适应新时代广大旅客对高品质服务的需求，宝兰高铁开通以来，天水南站持续打造升级“东方微笑”服务品牌，将地域特色、历史文化和微笑式、亲情式、提醒式、无干扰式服务理念引入品牌建设管理，亮出了“动车速度有多快、服务标准有多高”的服务承诺，开通了“东方微笑”服务专线，开拓了“母婴候车、”“重点服务”、“信息咨询”、“紧急求助”、“失物招领”等系列延升服务项目，展现了新时代铁路服务的新形象，提升了广大旅客出行体验感。2017年7月9日以来，天水南站“东方微笑”服务台共计为旅客提供轮椅担架、绿色通道、紧急求助等重点服务3136余次，联系找回旅客遗失物品1065余次，收到锦旗31面、表扬信221封，赢得了广大旅客的一致好评。