（永清镇西关社区）

　　近年来，清水县永清镇西关社区以构建平安社区、和谐社区、法治示范社区为目标，强化工作措施，积极探索创新机构设置、管理模式、服务方式，切实加强社区综合管理能力和为民服务水平。

　　西关社区位于清水县永清镇西华路，辖区面积1.25平方公里。有行政及企事业单位30个，居民小区35个，住户2337户6676人，流动人口696人。

（在永清镇西关社区调研）

　　今年，西关社区按照“结合各项工作，下移工作重心，延伸服务平台，畅通诉求渠道”的思路，精心打造社区网格化管理模式，建立了社区网格化信息管理系统，实现工作方式从传统型向数字化、信息化、网络化的现代管理方式转变，形成了监管互动、分工协作、动态有序的管理服务新模式。

　　创新机构设置，构建社会管理新格局。依托村社党组织联建工作，成立社区社会管理一体化服务中心，下设“一办两站”，“一办”即西关社区网格化管理办公室，“两站”即社区社会管理工作站、社区便民服务工作站。社区社会管理工作站负责辖区内综治、维稳、流动人口管理、禁毒、民事调解、反邪教、普法依法治理等工作，社区便民服务站开设党员服务、民政事务、社会保障、计划生育、法律援助、计划生育六个窗口，建立了集事务代办、信访处理、民情服务、其他业务办理为一体的“一站式”便民服务。

　　创新管理模式，打造和谐平安社区。创新网格化管理新模式，全面落实重点部位为点、主要巷道为线、居民区为面的“点、线、面”相结合的管理格局。采集辖区住户信息，按照“居住集中、管理方便”的原则将辖区划分为8个网格18个片区，每个网格确定2名工作人员为网格管理员，并组建一支志愿者服务队，开展法制宣传、治安巡逻、纠纷调解、民情信息、环境保洁等大联勤服务活动，实行一格多元，一员多责、责任捆绑的管理模式。年内积极争取相关部门支持，在8个小区安装探头15个，旧住宅区安装电子狗120个，辖区单位及主要路段安装探头12个，基本实现了电子监控的全覆盖。

（在永清镇西关社区网格化管理办公室）

　　创新服务机制，提升为民服务水平。全面开展“法律进社区”和平安创建宣传活动，依托社区秦腔自乐班巡回演出，开展法制宣传12次，使6000多人受到了普法宣传教育。社区定期不定期调查登记辖区常住人口和外来暂住人员。目前，辖区内登记在册暂住人口696人，共出租房屋户82户，流动人口登记率达100%。积极开展无毒社区的创建工作，今年以来无新滋生吸毒人员，无制毒、贩毒行为。做好反邪教警示教育工作，注重发挥信息员队伍作用，保持对“法轮功”等邪教组织的警惕。社区帮教小组定期走访2名刑释解教人员，经常了解他们的思想动态。

　　创新工作方法，推动社区全面发展。积极探索实施“12345”工作法即“打造一个平台”，社区网格化信息管理服务平台 ；“贯穿两条主线”，实行社区居民双向互动，社区对居民提供服务，居民对服务进行监督；“突出三项服务”设立“民情一线通”服务点，为居民提供信息咨询、家政服务、困难帮助和应急救助等服务；设立居民事务代办服务点，为社区老弱病残即行动不便的群众提供代办服务；设立社区信访投诉办理服务点，为有信访诉求的群众提供调解、疏导、帮助等服务；“规范四项流程”，实行民情流水线工作法，规范民情受理、限期办结、公示反馈、跟踪监督四项流程，为居民提供方便、快捷服务；“健全五项机制”，健全社区管理三位一体机制，楼、院管理“六位一体机制”，弱势群体帮扶机制，区域化党建共建共管机制，社区干部管理机制，有力地推动了社区各项事业健康发展。

（在永清镇西关社区检查）