近年来，秦安县以争创国家级计划生育优质服务先进县为契机，建立健全信访工作长效机制，变单纯信访为综合服务，切实为群众排忧解难，不断排查化解矛盾纠纷。充分发挥计生网络优势，组织镇、村两级计生工作人员，进村入户了解民情民意，搜集信息，定期组织人员对重点户，困难户进行走访，及时掌握动态。对于问题，力争早发现、早解决。采取科学分类、有针对性地排查，通过实际措施积极化解计生矛盾，有力地促进了社会的和谐稳定。
一是强化组织领导，明确工作责任。县计生局开展了扎实细致的排查化解工作，针对社会抚养费征收问题，制定并下发了《关于进一步规范计划生育社会抚养费征收的紧急通知》，通过排查活动和经常性工作，及时解决群众反映的问题。
二是组织信息排查。通过12356阳光服务热线、市长留言板、群众来信来访等渠道，认真听取群众对人口和计划生育工作的意见建议，整合县乡维稳、调解、信访和公安的力量，组织县乡计生人员深入乡村入户访视。
三是化解合理诉求。详细了解群众反映的情况，并登记造册，对有合理诉求的信访要协调各方力量及时化解、彻底化解、不留后患。对诉求无政策依据，但家庭生活、生产确实困难的进行帮扶、救助，帮助其渡过难关，切实把矛盾化解在基层，把问题解决在当地。
通过几年的努力，计生矛盾得到了有效地化解，为构建全县和谐稳定的社会秩序打下了坚实的基础。
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