大桥社区是麦积区北道埠街道流动人口、老旧“三无”小区、出租房、临街店面最多的社区，是麦积城区肺炎疫情防控的重点片区。疫情防控正处于关键时刻，如何在社区发挥网格作用，做好联防联控、群防群控，全力遏制疫情扩散蔓延，是每个社区面临的首要问题。大桥社区的做法是：党委主导，以“疫情就是命令、防控就是责任”引领辖区各部门单位、社会组织、物业、志愿者联动做实网格，用网管人，外防输入，内防蔓延，落实防控措施。

　　一是贯彻属地管理原则，建立“社区召唤，单位报到”的联动机制。疫情突发，大桥社区党委召唤，道南派出所、道南市场监督所、北道埠综合执法队、房管局物管办、大桥社区卫生服务中心、和雨东矛盾化解社会工作服务中心等单位和组织积极响应，协商后各单位派专人入驻到各网格，细化网格联防联控职责，形成社区与各单位互联互动的常态化机制。遵照“社区召唤、单位报到”，对各住宅小区、街道巡查，发现问题及时处理。北道埠综合执法中队、道南市场监督所因人手少不能安排专人入驻网格，确定网格内值班人员，落实“社区召唤、单位报到”机制；社区、区物管办、公安道南所、和雨东工作室等4单位约定定期共同走访小区、会商问题并拿出解决办法，建立长效合作机制。疫情防控以来，各单位分别应社区召唤报到不少于5次，7家单位共同按照社区召唤，单位来到2次，发现和处理问题34个。

　　二是社区与社会组织联手织密网格，建立良性互动机制。大桥社区有7个四级网格25个居民小区106栋住宅楼，其中小区有物业公司管理的10个，管理缺失的老旧三无小区15个，社区工作人员仅有7人，老旧三无小区的管控存在隐患。针对这种情况，大桥社区加大资源统筹力度，引入和雨东社会工作服务中心并签订合作协议，共同招募志愿者、楼栋长，分别组建了党员志愿者服务队、和雨东志愿者服务队、居民志愿者服务队共计共150人，分别在网上进行了岗前培训，制定了岗位职责;社区充分了解志愿者需求，克服困难解决防疫用口罩、酒精、值班用房、取暖、休息等设施，与志愿者建立良好关系，促进了志愿者作用的发挥。志愿者队伍的壮大确保了老旧三无小区的管控，小区疫情普查、宣传、劝导、心理疏导，重点人生活照顾等工作，弥补了网格人员不足留有空隙和服务事项较少的老大难问题。和雨东志愿者服务队线下10名，线上30名，线下在马路进行宣传、劝导；对外省来麦人员进行线上心理咨询，线下每天问候，提供生活照顾服务；线上进小区群开展心理健康服务，设计的宅家乐活动很受宅家居民欢迎。财富阳光小区居民说，感谢你们在疫情期间进驻我们小区交流群，为我们住户枯燥的宅家生活带来了新意，让住户的宅家生活更加有趣、有乐。财富阳光小区志愿者为老病残居民开展代办代理服务。

　　三是精细化联防联控，完善网格化管理责任落实机制。大桥社区党委整合驻社区单位民警、医务人员、执法人员、区下派干部、小区物业、社会组织、党员志愿者，大学生志愿者服务队、群众志愿者服务队采取划片包干，定小区、定楼栋长、定单元、定住户、定人员、定职责开展疫情防控工作并进行公示，开展拉网排查、重点跟踪、定人定位等方式，排查重点人员，采集流动人员信息，散发疫情防护知识，切实形成联防联控的整体合力。塑料厂小区居民仅有6户人，社区从中选出一人看门参加疫情防控，并协助建立了防控各项制度。从人防排查、进出登记，到垃圾拉运、口罩遗弃处置、汽车进门消毒每一项都建立制度。

　　四是突出人性化管理，构建温暖网格的服务机制。一是社区对参与联防联控干部、志愿者落实防护措施，依据生活身体情况安排工作；二是组建志愿者服务队通过入驻各小区微信群，对小区居民做政策的宣传，心理疏导工作；三是对武汉来麦返麦人员每天进行问候、问需求，提供生活上的帮助。社区书记杨强强带头对武汉来甘返甘居家隔离人员开展送菜送生活用品。社区女干部网格员浦碧叶在网格中统建楼没有招募到防控志愿者前，从大年初二一直守候在门口，群众赞誉她是“孤独的守候人”。

（天水在线编辑：康翠霞）