为进一步规范全区物业服务市场秩序,维护业主的合法权益,化解小区矛盾纠纷,督促物业服务企业进一步提升服务和管理水平,麦积区房地产管理局结合“不忘初心、牢记使命”主题教育活动,严格按照全区物业整治工作会议精神和《麦积区物业管理突出问题专项整治方案》要求,扎实开展全区物业管理突出问题专项整治工作。
据了解,麦积区共有物业企业46家,管理服务着80个居民小区,总建筑面积238万平方米,建立业主大会制度的有16个小区,物业企业从业人员550多人。
此次专项整治行动,区物业办、办事处和消防执法人员先后深入道北天伦惠民、桥南天庆国际等40多个小区,通过听取汇报和现场查看等方式,对小区日常工作开展、环境卫生整治、消防安全、居民投诉整改落实、业主委员会的规范建立和运行,社会主义核心价值观的宣传等工作进行督查检查。此次检查的重点:一是对物业服务企业合同进行监督管理;二是对物业收费进行监督检查;三是对物业管理区域内擅自改变房屋使用性质、违规装修等的行为进行督查检查;四是对水岸明珠、渭水园等小区物业企业服务质量不高、居住群众反映强烈的矛盾纠纷问题进行集中整治;五是对小区电梯安全运行情况进行排查,督促物业服务企业严格按照国家安全技术规范要求,做好电梯的日常维护保养,按规定及时报告电梯事故。
在检查中对部分整改落实不到位的物业企业进行了约谈,对检查中发现的问题责令物业企业和业主限期进行整改。此次整治工作进一步规范了全区物业管理行为、增强了企业服务意识、提升了物业企业的管理和服务水平,切实解决了居住群众物业服务行业中存在的突出矛盾和热点难点问题,提升了居住群众的获得感、幸福感、安全感,促进了全区物业管理行业健康有序的向前发展。
物业专项整治工作是一项事关千家万户民生工程,区房管局将积极结合老旧小区改造,探索“三无”小区专业化、规范化管理的模式;建立“物业管理系统内双随机抽查,部门间联合双随机抽查,随机公开抽查结果的“双随机、一公开”监管机制;继续引进何雨东工作室等社会民间组织积极参与物业小区矛盾纠纷化解。
(天水在线编辑:陶静)
|