6月5日,麦积区委书记张智明在区信访大厅开展区委书记大接访活动,就渭南镇团庄村朱玉凤反映的有关问题进行协调解决。张智明强调,各级领导干部要用切实管用的方式方法认真妥善地解决群众实际问题,带着责任和感情做好新形势下的信访工作,解决好涉及群众切身利益的突出问题,为党的十八大胜利召开营造和谐的社会环境。
区委常委、政法委书记臧志军主持接访活动,区委办、政法委、法院、人社局、民政局、信访局等相关单位负责人及渭南镇主要负责人参加接访活动。
信访群众朱玉凤现年70岁,现居麦积区渭南镇团庄村街1号铁路工区,非农业户口,系渭南派出所三阳川火车站管辖。其所反映问题主要涉及生活和养老等方面。
接访活动中,张智明详细听取了信访人朱玉凤反映有关问题的诉求和渭南镇政府就信访人所反映问题的调查解决情况汇报。在认真分析相关具体情况后,张智明要求,各相关单位和部门要高度重视信访人的合法合理诉求,积极协调配合,想方设法妥善解决好信访人反映的实际问题。渭南镇政府要经常关心朱玉凤老人的生活,尽可能帮助解决一些实际问题,确保老人安享晚年。
当天,按照相关政策精神,信访人朱玉凤被纳入城市低保范围,享受养老保险,切实解决了她目前的生活困难和养老难题,信访人对此表示十分满意。
就做好当前全区信访工作,张智明要求,全区各级各部门主要领导要认真贯彻落实市委书记马世忠在市委书记大接访活动中的讲话精神,本着“守土有责”的态度,高度重视信访工作,认真履行领导职责,形成一级抓一级、层层抓落实的信访工作领导责任体系。要把接访下访作为服务群众的难得机会,把化解矛盾作为为民解忧的实际行动,定期接待来访群众,积极破解信访难题,不断增进党群干群间的理解、信任和感情。要完善信访督查专员督办机制,对拒不受理、违反程序、拖延期限、推诿敷衍以及未按规定反馈办理结果的部门和单位进行重点督查,对当事人不满意、群众反映强烈的案件认真审查评议,找出症结,重新处理,直至信访群众满意。对推诿扯皮、敷衍塞责,特别是造成严重后果的典型案例,要进行责任倒查,按照“谁制造问题、谁承担责任、谁受到追究”要求,切实做到信访问题事事有人管、件件有着落。