扎根基层  倾心服务社区群众

——记北道埠街道商埠社区党总支书记郭威

    郭威自2010年5月年担任北道埠街道商埠社区党总支书记以来，带领社区全体党员，以争创“五个好”社区党组织为目标，以党建联席会、辖区单位（居民）代表协商议事会为依托，积极开展“和谐先锋”争创活动，全面推行“民情流水线”工程，积极开展“五联动”工作机制，增强了社区服务功能，提高了社区工作水平。

    ——突出模范作用发挥，开展“和谐先锋”争创活动。结合“麦积先锋”争创活动，组织社区党员积极开展“和谐先锋”创建活动，根据居民党员特点，设立了特困群众帮扶岗、城乡环境综合整治岗等8种岗位，让居民党员担任治安巡逻员、民情信息联络员等，充分发挥无职党员在社区党组织建设中的作用。同时，扎实开展“一诺三评三公开”活动。在广泛走访党员、居民的基础上，社区党组织重点从民政低保救助、环境卫生集中整治等方面向党员和群众公开承诺了6件事，已兑现3件，党员结合各自实际，重点在服务群众、落实惠民政策、建设文明社区、化解社会矛盾、服务居民群众、参与公益事业、文明创建等方面公开承诺了28件事，已兑现12件。通过公开承诺活动，在全社区逐步形成了“学先进、赶先进、争先进、当先进”的良好氛围。  

    ——着眼为民解困释难，实施“民情流水线”工程。针对辖区单位多、下岗人员多、困难群众多的实际，采取悬挂民情信箱、开通民情热线、发放民情连心卡、召开社情民意座谈会等形式，及时了解居民的困难和需求。在居民小区、楼宇共设立民情信箱8个，组建了4支共57人的民情信息员队伍，发放民情连心卡500余张，先后受理群众反映的意见和建议及难点问题70余件。同时，成立了“辖区单位（居民）协商议事会”，组织辖区负责人、人大代表、政协委员和居民代表定期到民情联络站接待群众，倾听他们的意见和建议，接待受理群众反映的困难问题。广泛开展“访老党员、老干部，问服务良策；访困难群众、低保户，问衣食冷暖；访外来务工户、流动户，问生产生活；访下岗职工、失业人员，问社会保障和就业意愿；访驻地单位、辖区企业，问共驻共建举措”的“五访五问”和“进百家门、知百家情、解百家难、暖百家心”的“四百”走访活动，今年以来，先后走访慰问困难党员群众34户，解决群众反映强烈的热点难点问题15件。

    ——拓展延伸服务功能，开展“四民”活动。一是“惠民”。积极服务居民群众，认真落实惠民政策，先后为14人办理了城市医疗救助，户均救助1980元，落实廉租房115户，新增低保户14户，办理医疗保险88人，续费2616人，清理不符合条件低保户4户、11人。二是“安民”。积极落实“三防四控”，集中排查调处矛盾纠纷，促进社区和谐稳定，共落实技防小区3个、人防小区13个、组建了7个保安小组。三是“便民”。推行“一站式”服务，设置计生户政、民政低保、劳动就业、残困救助、民调信访等便民服务窗口，为群众办事提供便利。四是“乐民”。组建秦腔、秧歌等文艺演出队，开展各种文体活动，成立了社区“爱心书屋”，免费为社区居民提供借阅书籍，为居民办理“爱心”图书证，丰富了居民文化生活。

    ——共驻共建共享，大力推行“五联动”工作机制。一是思想工作联做。社区党支部与辖区单位一起，承担起教育群众、引导群众的工作责任，加强对辖区居民爱国主义思想的教育，法律知识、医疗保健知识的宣传教育工作。二是社区事业联办。去年12月召开了商埠社区党建联席会议和辖区单位（居民）协商议事制度，进一步加强了与企业和居民的沟通，对辖区单位和居民群众中反映的的各种难点与热点问题，积极协调联系辖区单位进行解决，推进社区各项事业的发展。三是社区治安联防。去年9月，社区党组织积极协调铁路派出所、道南派出所，成立了天水火车站党员义务巡逻队伍，改善了火车站周边社会治安环境，构建了“创、防、控、教”的小区治安联防体系，为创建平安街道做贡献。四是社区环境联建。结合“三城联创”，大力推行“门前三包”社区环境卫生整治活动，以联席会、协商议事会为依托，探索新的举措，逐步形成社区、单位居民良性互动综合治理机制。五是文化活动联搞。积极发挥社区党组织协调作用，组织引导社区居民党员参加社区文化活动，组建各种文艺队，坚持一月一主题、一活动，唱响社区文化的“四季歌”。