微风习习，绿草依依，雨后的阳光散发着阵阵暖意，让人沉醉其间。7月4日，王先生和李先生将一面写着“热情服务 尽职尽责”的锦旗送至我院，感谢保卫科为其家属找回丢失的价值两万余元的项链，为个人挽回了损失。

　　7月1日，前来我院门诊就诊的两位患者亲属急匆匆赶到我院保卫科，称患者在做检查时，不小心丢失了一条价值两万余元的镶钻白金项链，心情十分焦躁。保卫科科长段旭钧耐心倾听并询问后，深刻感受到患者及其亲属焦虑急切的情绪，一边进行安抚，一边调取监控，经过连续几个小时的仔细排查，最终发现项链被其他就医患者捡走。保卫科迅速查询拾物者联系方式，并及时与此人取得联系，得知其已前往陇南市徽县后，立即与徽县当地民警进行沟通，经多次电话劝解及当面作思想工作后，7月2日，拾物者将项链归还。患者亲属拿着失而复得的项链，愁云散尽，喜笑颜开，激动地握着段旭钧科长的手，连连道谢。

　　在“三抓三促”行动开展得如火如荼之时，一面特别的锦旗或许是对我院保卫科用实际行动践行“全心全意为患者服务”承诺，也将激励保卫科全体职工进一步提升服务质量，为患者营造安全就医环境，加强医德医风建设，凝心聚力推动医院向前发展，以优异成绩为建院70周年献礼！

（新闻来源：天水市第三人民医院 转载：马文洁）