为积极响应省市医保局下发关于推进移动支付应用建设工作要求,打造线上线下融合的医保便民支付体系,方便患者就医,在医保相关部门的大力支持下,天水市第三人民医院医保移动支付顺利完成测试,并通过国家医保局验收,即日起正式上线。随着医保移动支付功能的上线,标志着参保就诊患者在缴费窗口排队报销的场景将逐渐成为过去式。
医保移动支付作为“互联网+医保”的重要内容,充分融合医疗健康场景,为就医参保群众提供便捷高效的医保掌上服务,患者,依托医保电子凭证,参保人在手机上就能实现就医全过程实时医保结算,无需再到人工窗口进行排队,大大减少了患者的就诊时间,提高了医院窗口的工作效率,同时真正实现了让数据“多跑路”,让患者“少跑腿”。
具体操作流程如下:
一、支付宝小程序移动支付流程
1、打开支付宝搜索“天水市第三人民医院”进入小程序,进入主页后绑定电子健康卡(温馨提示:初次登录需绑定就诊卡,1个人最多可以添加10张就诊卡,方便患者就医)
(支付宝搜索“天水市第三人民医院”)
(小程序首页)
2、患者挂号就诊、医生开具处方后,点击【门诊缴费】按钮,选择待缴费的订单,进行线上支付缴费。
具体操作步骤为:门诊缴费——去缴费——选择医保支付——选择移动支付类别——医保电子凭证授权——点击支付——输入支付宝支付密码后完成支付。(温馨提示:如在支付的过程中出现:定位失败(请确认定位相关权限开启)的提示时,需要打开手机设置中位置服务功能,然后重新进入支付宝小程序报销。)
选择处方 选择医保支付 选择医疗类别
同意授权 确认支付 支付成功
3、患者需退费时,需到门诊大厅窗口进行人工退费审核,审核完成后,点击【报销记录】—【详情】—【申请退款】即可退款成功。
选择报销记录 点击详情 申请退款
退款成功
二、自助机线上医保支付流程
1、医生为就诊患者开具处方后,患者前往门诊大厅,点击自助机主页面【缴费】按钮,扫描电子健康卡二维码,确认个人信息,选择需要缴费的处方,选择【电子医保凭证支付】,扫描个人电子医保凭证,选择医保类型,点击【结算】按钮,缴费成功。
选择【缴费】
扫描电子健康卡二维码
确认个人信息
确认处方信息并选择电子医保凭证支付
扫描医保电子凭证
确认医保信息
医保结算
医保结算成功
2、通过自助机医保电子凭证支付的患者,在需要进行医保退费时,需前往门诊大厅窗口进行人工医保退费。
注:
1、目前支付宝电子医保移动支付、自助机线上医保支付均只支持职工门诊医保报销,其余医保类别根据医保局政策进行后续调整。
2、上述两种方式进行报销的患者退费时,均需到门诊大厅人工窗口进行退费审核,审核成功后,支付宝电子医保移动支付的患者可通过支付宝进行自助医保退费;自助机线上医保支付的患者需在人工窗口进行退费。