在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控的特殊时期，为了保障日常医疗服务正常有序开展，天水市第一人民医院门诊部在院党委的高度重视和医院的周密部署下，按照甘肃省卫生健康委员会关于做好应对2020年春节假期后就诊高峰工作的紧急通知精神，根据患者急诊需求，安排专科门诊排班，合理疏导患者有序就诊，制订门诊患者就诊流程、门诊区域发热患者隔离处置流程，门诊医院感染防控措施及流程，并进行全员培训，全方位做好开诊工作。普通门诊停诊9天后于2月3日正常开诊，开诊当日接诊442人次，确保了每一位患者的就诊安全。

　　为了有效防控疫情，同时满足长时间停诊后部分患者必要的就诊需求，门诊部多次组织医护人员认真学习“新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案”及防控知识，结合门诊工作实际分区域、分时段进行全员培训演练，并印发到每个诊区，人手一册，强化工作人员的个人防护意识，降低院内感染的风险。开诊前期通过医院网站、微信服务号、门诊大厅电子屏等多个渠道公开“门诊部致广大就诊患者及家属的告知书”，宣传就诊注意事项，减少交叉感染的可能性，严防疫情在普通门诊的扩散蔓延。

　　在医院对每一位患者进行预检分诊的同时，各诊区分诊台进行二次预检分诊，逐一测量体温，询问流行病学史，将患者的体温进行登记，一旦发现有发热或有流行病学史的患者，按照发热患者隔离处置流程处理，由专人引导至发热门诊进一步检查，优先救治急危重症患者。加强院内感染预防与控制，建立门诊区域消毒管控制度，包括环境物体表面消毒、空气净化消毒制度，并造册登记，由各诊区护士专人负责执行，成立门诊消毒管控小组，每日定时检查消毒措施落实情况，从开窗通风，门把手、电脑键盘、鼠标、电话的擦拭消毒到各诊室、候诊大厅的环境空气消毒，进行无死角清洁消毒工作，并对患者的个人防护宣教......各诊区服务台放置一次性口罩、帽子等一次性医材回收垃圾桶。严格执行“一人一诊一室”，加强门诊区域的管控，候诊区人员间隔距离2米，减少患者二次聚集，严格控制诊间加号，保证患者有序安全就诊。

　　疫情严峻，责任重大，多策严防，门诊部全力以赴做好门诊服务工作，为广大人民群众健康保驾护航!

（天水在线编辑：康翠霞）