12月底，横贯丝绸之路的“钢铁巨龙”——兰新高铁即将全线开通运营，兰州铁路局积极开展服务品牌创建活动，以良好的精神风貌和一流的工作业绩迎接高铁时代的到来。此次创建活动主要以“西部高铁·飞天馨路”为名称创建高铁车站服务品牌，以“西部高铁·敦煌之星”为名称创建动车组列车服务品牌。

    据兰州铁路局客运处负责人介绍，西北大型综合性铁路交通枢纽兰州西站以“飞天馨路”为名称创建高铁服务品牌；兰新高铁甘肃段途经的8个高铁车站服务品牌名称前均冠以“飞天馨路”，分别是：民乐车站为“飞天馨路·花海扁都”，张掖西车站为“飞天馨路·七彩丹霞”，嘉峪关南车站为“飞天馨路·魅力雄关”，酒泉南车站为“飞天馨路·多彩肃州”，玉门车站为“飞天馨路·戈壁之窗”，高台南车站为“飞天馨路·西路长歌”，临泽南车站为“飞天馨路·泽枣花香”，清水北站为“飞天馨路·神州之旅”。兰州客运段动车组列车服务品牌则为“西部高铁·敦煌之星”。高铁服务品牌的创建，展示兰新高铁甘肃段沿线的迷人风采和巨大发展潜力。

    同时，兰州西站在候车室设置了“飞天馨路”语言服务大使，向旅客提供英语、日语、韩语等多种语言服务。兰州客运段将品牌LOGO融入列车布置备品和服务人员的胸牌，并通过车门口引导、车厢巡视、解答疑问等，体现细节服务、一路温馨的“西部高铁·敦煌之星”品牌服务特色，努力打造西部高铁亮丽名片。