《市委书记、市长留言板》

督办专报

　　【2012】第61期【总第159期】

　　主办：天水市行政监察投诉中心       效能风暴行动专刊第15期

　　协办：天 水 在 线                        2012年8月15日

　　【本期目录】

　　●网民诉求：请尽快解决秦州都市花园违章建筑一事.2

　　●网民咨询：麦积网民询问大学生创业贷款有关事宜…3

　　●网民建言：天水火车站应设置几台自助取票机..…..4

　　【网民诉求】请尽快解决秦州都市花园违章建筑一事

　　网民“管理难”留言：马书记：你好！位于秦州区繁华地段的都市花园c-331住户李姓住户2011年9月在3楼平台搭建违章建筑一事，物业公司、住户多次向有关部门反映，“直播天水"也进行了报道。2011年10月秦州区综合执法局下发了《限期拆除通知》，但时隔将近1年，问题仍然得不到解决，这既影响了物业公司的管理，也严重影响4楼住户的通风、采光。在我市正在的效能风暴行动中，我们再次向马书记、效能风暴活动领导小组反映此问题，希望能督促秦州区综合执法局等有关部门提高办事效能，尽快解决我们的问题。【责任单位：秦州区政府 办理答复时限 2012年8月24日之前】

　　【网民咨询】麦积网民询问大学生创业贷款有关事宜

　　网民“棵棵”留言：尊敬的市领导：你好！我是麦积区的一名大学生，现在自己创业，因为资金问题，向有关部门申请了再就业贷款，可是快到一年时间了，还是没有贷到款。刚开始在农行停了半年时间，现在放在邮政银行，邮政银行所有的贷款手续都完成了，可是迟迟不见款，问后得知政府保证金没有到银行，所以想问问市领导这个款什么时间能到银行，或是什么原因还不能放贷，我们什么时间能贷到这个款。一年时间一个款贷不下来，办事效率是不是太慢了点。都说有困难找政府，还请市领导们帮助大学毕业后回到家乡创业的群体。谢谢领导！【责任单位：麦积区政府 办理答复时限 2012年8月24日之前】

　　【网民建言】天水火车站应设置几台自助取票机

　　网民“TYY”留言：现在的互联网和电话购买火车票，给大家带来了极大的方便。但是这项政策在天水却遇到了另外一个难题——排队取票。天水就那几个售票口，一排队一个小时还未必排得到。取票的和准备购买票的人混在一起，互相耽误时间，为什么不设置几台自助取票机呢。已经在网上、电话上购买好票的人直接拿身份证打印车票，既节省旅客的时间又不占用车站的窗口资源。别的地方随便一个小站都有好几台自助取票机，天水站堂堂一个大站竟然如此落后。【责任单位：天水火车站 办理答复时限 2012年8月24日之前】