天水经开区税务局积极贯彻落实国务院扎实稳住经济一揽子政策，精准发力，从财政政策加力加效入手，紧盯产业链链主企业和“专精特新”企业，辐射中小微企业，量身打造“一企一策”个性化涉税服务方案，创新推出“纳税服务个性化”特色品牌，为顺利完成全年目标任务“双过半”、稳步推进经济“全年旺”续航加力。

　　政策宣传“多样式”开展

　　创新宣传方式方法，成立税费服务小分队和宣传小分队，通过“陇税雷锋”全员帮办精准辅导、“金税堂”云上直播全面宣传、“点对点”走访问计问需等方式，实现税收政策的精准滴灌。对新出台涉及“专精特新”企业的税费优惠政策，在2个工作日内向企业法人、办税人员推送，确保优惠政策“大礼包”第一时间送到企业手中。实行重大税费优惠政策“一政一讲、一措一谈”，重点围绕先进制造业增值税期末留抵退税、研发费用加计扣除、高新技术企业所得税、社会保险费等政策，做到问题有人答、堵点讲清楚、操作更具体。构建“实体、网上、掌上、自助”多元化办税缴费渠道，实现线上线下互通、前台后台贯通、内部外部联通，实现税务机关和纳税人缴费人双减负、内部管理和服务举措双优化。

　　涉税事项“套餐式”服务

　　积极拓展便利化办税渠道，科学统筹服务资源，简并税费申报、精简证明资料、辅助线上办税，为企业送去定制版的“服务套餐”，对企业发票领用、纳税申报、风险事项提示提醒等方面开展全方位服务，全面落实税收优惠“不来即享”，拓展纳税人诉求反映渠道，一体化跟进税后权益服务，通过税源管理部门、办税服务厅等多种渠道，及时受理并响应纳税人有关涉税诉求及意见建议，快速反馈。积极拓展征纳互动平台、自助办税终端、电子发票服务平台、电子税务局等纳税人端税费办理渠道的征纳互动服务，实时解决纳税人缴费人办理过程中遇到的问题。发布办税缴费事项清单，明确事项办理流程、办理方式、办理时限以及需提交的资料。推广税费事项申请网上受理，让纳税人缴费人多跑“网路”，少跑“马路”。

　　办税速度“递进式”提升

　　全面落实“便民办税春风行动”，进一步转变服务理念，强化服务意识，在“规定动作”做到位的基础上，提速退税办理、提速发票申领、提速网上办理，全面压缩办税时间,进一步精简涉税资料报送、简化退税办理流程。比如，将正常出口退税平均办理时间由全国6个工作日压缩至5个工作日以内；城镇土地使用税困难减免申请，同意减免的10个工作日内办结，不予减免的5个工作日内办结。目前，全区已完成退留抵税1亿多元，做到了应享早享、应退早退，确保了全区符合条件的纳税人第一时间享受到国家税收政策红利。

　　合作信赖“协同式”发展

　　加强与链主企业和“专精特新”企业的密切沟通，对企业的股权转让、关联交易、跨境投资、重组上市等复杂涉税事项，组建专家团队，快速解决问题。对企业重大事项、重大投资、重大活动的税收安排，第一时间与相关部门衔接，加强团结协作，强化合作信赖，共同为企业发展出点子、想办法，对于出现的新问题，及时向上级部门沟通请教，并虚心借鉴省内外经验给予精准解决，构建税企双方以法律为基、常态联动的信赖合作关系，持续护航企业发展行稳致远。

（来源：天水经开区 转载：康翠霞）