
连日来,张家川镇社区紧扣“物业规范管理”行动要求,不断压实工作责任,持续创新机制,力促形成齐抓共管的物业服务监督管理工作格局,不断推动基层社会治理提质增效,有效打通服务群众“最后一米”。
党建引领,促进物业服务提质增效。张家川镇党委积极探索党建引领物业服务的模式,充分发挥党组织优势,以高质量物业服务带动基层治理水平提质增效,推进物业服务融入社会治理创新。五个社区建立各辖区内物业管理如小区基本情况、业主委员会、建设单位、物业服务单位等数据台账,做到底数清、信息准、情况明。小区业委会、网格员、社区志愿者也充分发挥党员先锋模范作用,自觉对物业服务管理工作进行监督,发现问题及时协调物业公司处理,进一步促进物业服务水平提质增效。
互商共议,推动物业服务联动共治。南城社区与物业秉持“社区吹哨,物业响应”的理念,及时解决居民诉求。但在一些重点民生事项上,仅靠物业一方力量是难以解决的,南城社区以“互商共议共献计部门联动解难题”的服务方式,通过搭建议事平台,联合住房中心、消防、城市管理执法队等职能部门、皓洁、盛世乐业等物业、业主委员会代表召开协商议事会,共同出谋划策,有效解决了困扰居民多年的阳光水岸小区地下室无照明、缺乏公共电动车充电设施、盛世阿阳小区居民楼道里面堆放杂物,占用消防通道等问题,得到了居民的认可,形成了多部门联动共治的物业服务格局。

巡查评比,督促物业服务品质提升。在日常工作中,东城社区持续开展对和欣、景洋物业服务的监督巡查,通过召开物业服务提升工作推进会,邀请居民小组成员与物业公司面对面提出意见建议,提升社区物业管理服务水平。东城社区多次邀请居委会成员、业委会成员、网格员组成考核评比队伍,通过检查物业公司台账资料和实地勘察的方式,了解和欣、景洋物业公司日常工作情况,对小区内存在的居民电动车乱停乱放、僵尸车清理、安全隐患、环境卫生、垃圾桶摆放等问题及时督促和欣、景洋物业整改,在日常巡查和考核评比过程中,督促物业提升物业服务品质,提高居民生活质量。
下一步,张家川镇五个社区将持续贯彻“和美善治,幸福张川”的社区治理理念,在推动“物业规范管理”工作中持续发力,通过“网格化管理品质化服务”方式,加强同各个物业的联系,及时解决居民诉求,构建和谐、文明、幸福的社区治理新画卷。
(来源:张家川县融媒体中心 转载:康翠霞) |