为践行和发展新时代“枫桥经验”，走好新时代党的群众路线，打通联系服务群众“最后一公里”，连日来，马鹿镇深入开展“进百家门、访百家情、解百家难、暖百家心”主题活动，了解群众所思所想，解决群众所盼所求，挑起为民服务之担，架起沟通贴心之桥，不断提升群众的获得感和幸福感。

　　敲百家门，听群众声。在慰问走访过程中，驻村帮扶工作队及镇村干部分组入户，深入“三留守”等困难群众家中。每到一户，工作人员都与群众亲切交谈，详细询问他们的身体状况、家庭生活情况以及面临的实际困难，进一步明确群众需求，摸清摸准群众的操心事、烦心事、揪心事，同时把党的理论方针、惠农惠民政策、镇村谋划发展宣传到千家万户。

　　知百家情，办贴心事。在深入走访的过程中，工作人员为困难群众送去了取暖物资、食品等慰问品，对于一些行动不便的老人和残疾人，主动帮助他们打扫房间、检查取暖设备，确保其居住环境安全温暖，让困难群众切实感受到关爱与支持。用行动践行初心，用真心倾听呼唤，让群众在冬日感受到浓浓的温情与关爱。

　　化百家难，做贴心人。通过与村民面对面交流，广泛收集各类矛盾纠纷信息，重点排查了邻里纠纷、家庭矛盾等常见问题。对排查出的矛盾纠纷，工作人员现场进行调解，耐心倾听当事人诉求，依据法律法规和相关政策，公正公平地提出解决方案。对于一些较为复杂的矛盾，工作人员详细记录在案，建立工作台账，明确责任人和化解时限，确保矛盾纠纷得到有效处理。

　　此次“四百”活动的开展，不仅为困难群众送去了物质上的关怀和精神上的慰藉，也及时发现并解决了实际存在的矛盾纠纷，亲近了干群关系。下一步，马鹿镇将持续深入开展“四百”行动，以提升群众满意度为出发点和落脚点，不断提高服务群众讷讷管理，进一步彰显基层治理温度。

（来源：张家川县融媒体中心 转载：康翠霞）