全媒采访见闻（九十三）刘堡镇篇

认真学习贯彻习近平总书记“七一”重要讲话精神

立足岗位练兵  热心服务群众

　　“以史为鉴、开创未来，必须团结带领中国人民不断为美好生活而奋斗。”习近平总书记在“七一”重要讲话中指出，江山就是人民、人民就是江山，打江山、守江山，守的是人民的心。中国共产党根基在人民、血脉在人民、力量在人民。

　　认真学习贯彻落实习近平总书记“七一”重要讲话精神，是推动基层党员干部为民办实事的不竭动力源泉。连日来，张家川县刘堡镇聚焦学习贯彻落实习近平总书记“七一”重要讲话精神，将主体责任扛起来，把目标要求立起来，让干部群众学起来，把民生实事办起来，镇村两级同频共振、深抓落实，推动各项事业高质量发展，继续为实现人民对美好生活的向往不懈努力。

　　刘堡镇便民服务大厅和各个村级便民点作为全镇对外服务的窗口，它与广大群众联系最为密切。该镇结合近期开展的镇村干部岗位练兵活动，内强素质，外树形象，积极搭建服务群众“连心桥”，让村民享受到“小事不出村、大事不出镇”的“零距离”服务。

　　日前，记者走进刘堡镇便民服务大厅，醒目的牌子，宽敞整洁的大厅里放着饮水机和一次性纸杯、报纸，办事台上放着笔、老花镜和各类政策须知。只要用手机扫一扫窗口柜台上的二维码，便会立即进入服务界面，方便群众了解办事须知。群众申办事项时，在家里就可以即时了解需要提供的资料和相关流程，实现了让数据多跑路、让群众少跑腿的目标。

　　“不管遇到什么问题，到村上的便民服务点或镇上的便民服务大厅一问就清楚了”！正在办理医疗报销手续的刘堡村村民刘银贵说，“以前办个手续要跑到县上而且手续很麻烦，现在来一次就可以了。”

　　办一件事，跑多家门，这是许多群众以前办事的真实写照。没有便民服务大厅的时候，群众要办理类似手续，要先到镇里咨询，然后再随身携带有关证件去县上办理，办一件事跑两三趟那是常有的事。现在，只要来这里就明白了整个办事流程，办起事来当然少了许多弯路。更让群众感到贴心的是，这里的工作人员服务热情周到，他们总是把微笑挂在脸上，对于群众提出的问题，也耐心解答。

　　“以前办理个医保手续都要到县上办理，路远不方便，现在有事可以直接到镇上的便民服务大厅办理，非常省时省事。” 王家村村民王阔银高兴地说。

　　“便民服务大厅的每个人都觉得应该把习近平总书记 ‘七一 ’重要讲话精神与便民服务大厅实际工作结合起来，从群众切身利益出发，科学设置办事流程、简化办事程序、减少办事环节，做到服务流程‘零障碍’、服务机制‘零缺口’。让村民享受到‘小事不出村、大事不出镇’的‘零距离’服务。” 刘堡镇党委副书记汪富平表示，“为了确保服务质量，刘堡镇结合近期开展的乡村干部岗位练兵活动，加强了对镇村便民服务人员的培训，使其准确掌握办理程序和工作流程，熟悉行业政策法规，拓展服务领域，更好服务群众。”

　　“通过学习习近平总书记‘七一’重要讲话精神，在便民服务工作中，我们严格按照一窗办、一网办、简化办、马上办的便民服务措施，尽量让群众少跑路，让数据多跑路。并结合当前疫情防控工作，我们为办理业务的群众落实测温、消毒、发口罩等防控措施。目前我镇便民服务中心承接了34项政务服务事项，用心用情为群众服务。下一步，便民服务中心结合岗位练兵，深入学习各项业务知识，提高个人综合服务能力，让每一位前来办理业务的群众满意而归。”刘堡镇便民服务大厅工作人员杨菁苑在接受采访时说。

　　村级便民服务点在开展便民利民服务的同时，还及时了解和反映民情民意，化解矛盾，促进了全镇社会和谐稳定。

　　“民生无小事，村级便民服务点自投入运行以来，驻村干部、帮扶工作队、村班子成员每天轮流坐班，集中受理群众需要办理的各类事务，让群众明白哪些应该办、应该怎么办、什么时候办，实现了便民服务工作制度化、规范化和常态化，”丰银村党支部书记何刚说，“下一步，我们将进一步强化措施，加强指导，着力打造‘村民不出村、便能办成事’的村级便民服务点。”

（天水在线编辑：马文洁）