10月26日，天水市行政监察投诉中心主任吉秦玉一行调研张家川回族自治县网民留言办理工作。县委常委、纪委书记赵东红一同调研。

　　吉秦玉一行先后深入胡川乡、张川镇、县卫计局等单位，通过现场查看留言办理操作流程、查阅资料、听取汇报、召开座谈会等方式，全面了解了张家川县对人民网“地方领导留言板”和天水在线“市委书记市长留言板”网民留言办理工作情况。

　　吉秦玉对张家川县网民留言办理工作给予了充分肯定，指出张家川的各级领导高度重视网民留言办理工作，组织机构清晰，责任分工明确，人员经费到位，工作制度健全，措施落实有力，台账资料齐全，办理程序规范，能坚持把网民留言办理工作情况定期通报，对领导批示件进行跟踪督办，形成了一整套网民留言办理好的制度和办法，有效地促进了依法行政和张家川县社会和谐稳定。

　　就如何提高网民留言办理工作质量和水平，吉秦玉强调，一要进一步学习研究省市相关文件，认真贯彻落实精神，确保把各项惠民的实事办实、好事办好，努力做到让人民群众满意；二要进一步靠实办理工作责任，充分发挥县乡党委、政府及督查室、纪检监察机关的效能监察作用，明确党委、政府、督查、纪检等网络平台管理职责和责任分工，“点对点”夯实相关单位办理责任；三要切实加大督办工作的力度，对网民反映强烈的突出问题和省市县领导批示的重要网民留言及市县重点工作、重点项目，要采取“下查一级”或“直查快办”的方式，及时深入乡镇和有关部门协调、督促、监督落实；四要强化网民留言办理工作力量，要逐步建立一支懂法律和政策、熟悉纪检监察、督查及信访等行政工作和公文写作的工作队伍，对网民留言信息进行整理归纳，确保社情民意信息及时送达；五要建立健全督促办理长效机制，逐步建立完善定期浏览制、网上交办制、限时办结制、舆情分析制、联动督查制和过错追究制等制度，明确受理、回复时限，对办理工作进行督查，严格责任追究，严厉查处敷衍塞责、推诿扯皮现象；六要实行责任目标管理严格考核，将网民留言办理工作纳入各单位年度群众工作目标考核内容，实行责任目标管理，加强对各承办单位办理网民留言工作的跟踪督查，定期通报办理工作，年终进行考核评比。