【作风建设年活动进行时】​

武山县政务服务中心扎实推进作风建设走深走实

　　作风建设年活动开展以来，武山县政务服务中心锚定打造“高效便捷、规范透明、暖心贴心”政务服务新生态的目标定位，主动出击、靶向发力，以作风转变赋能政务服务水平提升，全力攻坚政务服务痛点、企业办事难点及群众办事堵点。

　　筑牢思想根基，以学促干强本领。坚持把思想政治建设摆在首位，紧盯窗口服务中易发的懈怠情绪、服务意识淡化及效率偏低等问题，建立健全常态化教育赋能机制。依托专题学习、警示教育与服务礼仪培训等载体，推动规章制度与廉洁纪律入脑入心，全面唤醒“以人民为中心”的服务初心。组织开展集体学习、交流研讨累计26次，引导全体干部对照岗位职责深挖细查，坚决摒弃“重留痕轻实效”“重程序轻体验”的形式主义顽疾，鲜明树立“金杯银杯不如群众口碑”的政绩标尺，用群众的“少跑腿、真满意”检验服务成效，真正从思想深处拧紧作风建设的“总开关”。

　　擦亮服务品牌，以改促优惠企民。坚持以优良作风倒逼服务模式升级，纵深推进“一窗受理、集成服务”改革，打破部门壁垒，优化职能配置，彻底打通“多头跑、反复跑”梗阻。紧盯企业开办、项目审批、民生保障等高频事项，大力推行“容缺受理”“告知承诺”“预约服务”及“政务直播间”等便民举措，最大限度降低制度性交易成本。同时，精准对接特殊群体需求，开设绿色通道与爱心窗口，提供“一对一”引导代办、帮办代缴服务，用心用情破解老年人、残疾人等群体的办事难题。2026年累计办理各类事项30758件，按期办结率达99.9%，群众好评率保持100%。

　　强化常态监管，以督促管树新风。健全完善常态化监督考核机制，构建“日常督查+专项检查+群众评价”三位一体监管体系。每日对窗口在岗状态、服务规范、工作纪律进行拉网式巡查，严查迟到早退、脱岗离岗、不作为慢作为等作风顽疾，发现问题当场通报、限期整改。同时，畅通群众监督渠道，通过现场评价、意见箱、热线电话等方式广泛收集民意，做到即知即改、立行立改，以严的基调、实的举措推动作风建设常态长效。截至目前，已督促整改各类问题18条，有效提升了队伍的整体形象与服务效能。

　　作风建设永远在路上。下一步，武山县政务服务中心将持续巩固拓展作风建设年活动成果，坚持问题导向、目标导向、结果导向相贯通，常态化开展作风整治，持续在优流程、提能力、创模式上下功夫，持之以恒淬炼过硬本领优化营商环境，全力打造高效、便捷、廉洁、暖心的政务服务标杆环境，为武山县域经济社会高质量发展蓄势赋能。

（来源：武山县融媒体中心 转载：康翠霞）