新武山讯（记者 车彤瑶 实习生 周瑞鑫） 4月3日，武山县召开12345政务服务便民热线办理工作推进会。县委常委、政法委书记王想成出席会议并讲话，县委常委、副县长常乐主持会议，各乡镇、有关部门分管领导参加会议。

　　会上，县信访局通报今年来12345政务服务便民热线办理工作情况。

　　会议强调，各乡镇、各部门要切实转变思想认识、提高政治站位，充分认识做好12345政务服务便民热线等政民互动平台网民留言办理工作对于化解问题、推动工作、主动创稳的重要性和现实意义，以强烈的责任担当、务实的工作措施切实把群众合理合法诉求一次性解决到位，坚决防止小问题拖成大问题或引发网络舆情，持续推动政民良性互动。要注重办理质效，严格按照“依法依规、实事求是、及时高效”的原则，靠实工作责任、统筹工作力量、强化工作措施，确保按期高质量办结，切实做到件件有落实、事事有回音。要强化督查问效，县信访工作联席会议办公室要健全完善督查督办长效工作机制，对政务服务便民热线办理质量不高、答复缓慢、群众满意度低的常态化开展开展督查督办，坚决防止“重线上答复，轻线下落实”的现象，确保留言办理工作取得实效。

（新闻来源：武山县融媒体中心　转载：李俊锋）