11月29日上午，武山县委常委、副县长王志军深入县政务大厅，就大厅运行情况进行了督导检查，并与窗口工作人员亲切交谈，详细询问了党的建设、业务办理、安全保卫等情况。

　　王志军指出，县政务服务大厅是深化行政审批制度改革，转变政府职能、建设服务型政府的重要窗口，是促进招商引资、优化发展环境、服务项目建设的重要载体，各窗口工作人员和大厅管理人员要把落实好“不忘初心、牢记使命”主题教育工作要求作为进一步改善营商环境的有力抓手，全面推进“接放管服”改革和“只跑一次”改革，持续推动全县营商环境不断优化。

　　在充分肯定政务服务中心工作成效的同时，王志军强调：一要进一步提升服务能力。县政务服务中心要加强对窗口工作人员在业务、礼仪、文明语言等方面的培训，从提高行政效能上下功夫，让群众少等待、能办事、办成事；二要增强服务意识。政务中心代表的是政府形象，工作人员态度好不好直接影响群众对政府的评价，县政府办和县政务服务中心要进一步加强对工作人员服务意识的引导与监督，为办事群众提供一流的办事环境和服务；三要加快建立健全管理制度。县政务服务中心要尽快建立健全有关制度，制定工作人员行为规范和考核评比等管理办法，实行日考核、月评比，考评情况一月一通报，一月一反馈。要实行服务标兵评选等正向激励制度，对在工作中表现突出的优秀窗口和先进个人，要予以表彰和奖励。要继续落实好一天四签到制度、中间离岗顶岗登记制度、请销假等制度，确保人员管理规范有序。四要高度重视大厅安全保卫工作。要建立整体联防响应机制，积极与派出所沟通衔接，在大厅设立警务室，为维护大厅的正常秩序提供必要的安保支持，切实提升大厅安全保障能力。县政务服务中心要严格落实机关安全相关制度措施，在保障安全的前提下，要为各窗口增加取暖设施，尽力为大厅工作人员和办事群众营造良好的环境。

（天水在线编辑：马文洁）