【中国梦·践行者】

倾心服务甘于奉献 以诚待人心中有爱

——记武山县荣昌蔬菜专业合作社经纪人冯永平先进事迹

　　他是武山县荣昌蔬菜专业合作社经纪人。从事蔬菜营销行业三十三年，竭力将武山蔬菜外销出去。近年来，他通过查阅信息、走访蔬菜种植户、跑市场、抓客户，其营销范围和规模逐渐壮大，尤其是县委县政府大力扶持蔬菜产业发展以来，蔬菜种植面积不断扩大，合作社在充足货源的基础上，持续扩展销路，确保蔬菜产的下、销的出，在解决菜农后顾之忧的同时，不断增加种植户的信心，带动武山县蔬菜产业发展，成为远近闻名的蔬菜经纪人，年收购蔬菜3万吨，销售额达到1.5亿元。

　　倾心服务甘于奉献

　　蔬菜经纪人是联系农户与客户的桥梁，是一项需要用心付出的工作。每年蔬菜旺季，他凭着对这份工作的热爱，满腔热忱地投入到工作中，风里来雨里去，不分日夜地奔走在农户和客户之间。他既是武山蔬菜的宣传员、武山蔬菜的推销员，又是与菜农沟通的信息员、为菜农排忧解难的服务员。2018年7月，因暴雨灾害，西梁豆角因天气原因采摘变少，他意识到这将会因采摘不及时而导致豆角品相不佳，给菜农带来经济损失，给客户造成销售难题。他不顾道路泥泞和暴涨的河水，骑上摩托车走了几十公里，用了2天时间，深入每一位菜农家中，克服困难把成熟的豆角采集完，交付给客户。虽然这是一件小事，但体现的是和谐的客我关系，倾心服务客户的奉献精神。

　　以诚待人心中有爱

　　有人说:“蔬菜经纪人像一支火柴，菜农和客户就像蜡烛，要点亮自己，才能点亮他人。”在客户服务上，他始终遵循行业服务理念，用自己的真情打动客户、用热情感染客户、用友情联系客户，与客户建立深厚感情。与河南郑州邓氏菜业有限公司达成合作之后，他便经常将武山时下鲜蔬及价格情况与邓氏菜业总经理衔接交流，贴心为客户送上需求，也用心给菜农寻找销路。2015年收购豆角的过程中，邓氏菜业资金由于周末银行盘点无法取出，只能看着品质好的豆角被别人买走，很是着急。他了解情况后，主动拿出钱帮着收购，解决了邓氏菜业的燃眉之急，正是因为他这种待人以诚的处事态度和心中有爱的质朴情怀，使得邓氏菜业与他的合作达到十年之久，即为自己找到了生意上的深度合作伙伴，也为武山菜农找到了长期收购蔬菜的经销商。

　　生意越做越大，但是冯永平依然保持着一颗平常心态，如何把蔬菜销售出去，增加广大菜农的收入依然是他的主要任务。冯永平打算探索发展订单蔬菜，在全县这两年探索出来的模式上，进一步完善适合自己的订单蔬菜发展模式，不断拓宽销售渠道，让武山的蔬菜走进更多更高档的超市，成为更多人追逐的绿色菜、营养菜，让更多的菜农不愁销、不愁价。

（天水在线编辑：马文洁）