为扎实推进医院“作风建设年”活动落地见效，持续转变工作作风、优化医疗服务、提升群众就医体验感，天水市第三人民医院中西医结合科始终坚守“以患者为中心”的理念，将精准诊疗、温情服务融入医疗服务的全过程。近日，科室接连收到患者送来的诚挚谢意：吴亚峰主任先后收到患者家属的亲笔感谢信与锦旗。一纸书信寄情谊，一面锦旗载信任，这份双重认可，既是温暖医患情的生动缩影，更是科室深耕作风建设、践行医者使命的有力见证。

　　行医以诚为先，诊疗以勤为本，最暖人心的莫过于推己及人的人文关怀。日常诊疗中，吴亚峰主任牵头开展多学科联合诊疗，充分发挥中西医协同优势。针对合并老年慢性病的身心疾病患者群体，团队融合西医规范化治疗、中医情志护理、传统中医外治等多种手段，搭建起多层次、全周期的中西医结合康复诊疗体系。

　　送来感谢信的患者家属提到，其弟弟长期受情绪问题困扰，还合并睡眠障碍与躯体不适，身心承受着巨大痛苦，家属也备受煎熬。就诊初期，患者情绪敏感，治疗依从性不佳。吴亚峰主任凭借丰富临床经验精准研判病情，反复和患者、家属沟通交流，用通俗的语言讲解发病机理与诊疗方案，同步开展心理疏导与中医情志调护。经过系统化的中西医协同干预，患者病情逐渐平稳，身心状态显著好转。患者家属在感谢信中细致记录了诊疗过程中的点滴温暖，由衷感谢吴亚峰主任及医护团队的精心救治与温情守护。

　　无独有偶，另一份沉甸甸的谢意来自一位老年患者的家属。该高龄患者基础疾病繁多，伴随情绪淡漠、烦躁多虑、精神萎靡，病程迁延难愈，家属照护压力巨大。家属慕名带患者前来就诊，寻求系统化调理方案。吴亚峰主任紧扣老年人脏腑功能衰退、虚实夹杂、身心同病的特点，在管控基础病的同时，联合中医医师运用中药固本培元、调和脏腑，辅以情志疏导、康复指导，循序渐进改善患者的精神状态与躯体机能。诊疗期间，他密切追踪病情变化，及时优化诊疗方案，始终以耐心、爱心照护老年患者。经过持续规范调治，老人精神面貌焕然一新，基础病症得到有效控制，情绪趋于平稳，饮食、睡眠大幅改善，生活质量显著提升。家属专程送来锦旗，由衷点赞吴亚峰主任的精湛医术与恪尽职守的医者担当。

　　一纸感谢信，诉说医患之间的真挚温情；一面红锦旗，映照医务工作者的初心使命。两份厚重谢意，既是对吴亚峰主任医术医德的高度褒奖，更是对科室医疗服务水平与作风建设成效的充分肯定。

　　作风建设永远在路上，优质服务没有休止符。下一步，科室将以“作风建设年”为契机，持续夯实医德医风建设，锤炼务实高效的工作作风，激励全体医护精进专业能力、厚植人文关怀，持续发挥中西医结合专科特色优势，坚持规范诊疗与温情服务并重，以严谨医术、暖心服务、扎实作风守护群众身心健康，用实际行动践行新时代医务工作者的责任与担当。

（来源：天水市三院 转载：康翠霞）