“在陌生的城市突发疾病，满心惶恐之时，有幸遇见天水市第四人民医院一群有温度的医护人员，细致救治、贴心照料，让我感受到满满的温暖。”8月3日，患者高女士发来真挚感谢信，字里行间满是感动，讲述了她在天水旅途中突发不适，得到我院全力救助的暖心经历。

　　8月1日，受降雨影响，滞留天水的外地旅客高女士突发剧烈腹痛，身体突发不适、情绪焦灼不安，接到任务后，医院第一时间为患者开通急诊绿色通道，全力开展救治工作。

　　急诊科医护团队快速投入诊疗工作，值班医师迅速问诊查体、精准研判病情，诊断为急性胃肠炎并立即给予补液、抗感染等对症治疗；护理人员严密监测患者生命体征，有条不紊地落实各项护理措施。面对身处异乡、情绪惶恐不安的患者，医护人员同步做好心理疏导，舒缓她紧张焦虑的心情。一夜悉心守护下，患者腹痛症状逐渐缓解，身体各项指标慢慢恢复平稳，最后顺利出院。

　　救治期间，医院总值班人员全程陪伴照料患者，细致留意饮食、生活各类细节，贴心准备清淡干粮；值班人员积极协助患者同行伙伴妥善安排住宿。考虑到患者康复后计划前往天水南站乘车返程，为保障路途安全，次日，我院专门调配保障车辆，妥善安排护送，平安将患者送至天水南站，保障其顺利踏上归途。

　　一纸感谢信，浓浓医患情。一封饱含真情的文字，既是患者对我院医疗服务工作的认可，更是一份沉甸甸的责任。一直以来，市四院始终坚守医者初心，持续优化急诊急救服务，畅通应急救治通道，用心做好群众突发疾病医疗保障。

　　下一步，天水市第四人民医院将不断完善应急医疗保障体系，持续强化应急医疗保障能力，优化急诊急救全流程服务。始终以精湛医术守护生命安康，以暖心服务传递龙城温情，积极主动响应各类突发医疗保障任务，用心用情为辖区群众、过往旅客的生命健康筑牢坚实防线。　（党政办公室 马飞）

（来源：天水市四院 转载：康翠霞）