天水市新时代文明实践中心办公室锚定“举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象”使命任务，紧扣“14536”工作目标，立足羲皇故里文化底蕴与县区区域特色，以“有新、有爱、有情、有光”的“四有”工作导向为抓手，从机制建设、服务供给、情感联结、氛围营造四维精准发力，推动文明实践工作从“有形覆盖”向“有效覆盖”深度转型，让文明之风浸润陇原大地、吹拂天水城乡。

　　以“有新”破局，构建多维融合实践体系

　　坚持阵地融合求新，打破“单打独斗”格局。文明实践中心、所、站打破传统阵地固有局限，以资源整合、功能叠加，创新拓展阵地服务模式，构建起以文明实践主阵地为核心、多类阵地协同发力的“1+N”综合服务体系，让文明实践服务更贴近群众、更富实效。秦州区打造“文明实践+商圈”模式，以志愿服务为纽带，在西关古城、黄金大道等核心商圈设立站点，助推美食文旅宣介推广；麦积区设立“流动文明实践点”深入田间地头、高速路口开展公益助农直播，助力花牛苹果、大樱桃等农产品产销对接；甘谷县将文明实践阵地延伸至自然村、特色产业带，构建“连点成片”的微阵地网络；武山县围绕“一线六圈”城乡规划，串联零散实践点，形成天水摩崖石窟文化旅游区环线、油菜花海观光体验线等主题实践带；秦安县、清水县、张家川县依托研学、非遗、博物馆等打造“文明实践+文化传承”站点。在此基础上，积极探索“文明实践+社区治理”“文明实践+乡村振兴”等多元应用场景，拓展打造文明实践基地228个、实践点208个，成功构建起“一站多能、一域多元”的实践矩阵。

　　坚持以数字化赋能，激活实践服务效能。依托天水市新时代文明实践云平台，整合志愿者注册、活动发布、招募等核心功能，构建“群众点单—中心派单—志愿者接单—群众评单”全流程闭环机制。发动网格员、驻村工作队、基层志愿者“三端采集”渠道，建立需求台账动态更新，确保服务精准对接群众急难愁盼。每月发布重点工作提醒，推动中心、所、站文明实践工作常态化、精准化开展。建立志愿服务品牌培育机制，每年举办全市文明实践志愿服务品牌项目展示交流活动，通过县区推荐、线上展示、现场交流等环节，培育出“小院议事厅”、天水高速“樱桃红”“七贤共治树新风”“电商助农”“婆媳互夸会”“阿阳同心·石榴红”等接地气、有温度的志愿服务特色品牌21个、文明实践品牌项目16个、品牌活动14个、创新机制7个，甘谷县大像山镇东关社区冀城“邦邦”队志愿服务项目，天水市县区“一把手”抓新时代文明实践工作述职评议制度创新机制入编《甘肃省2024年新时代文明实践中心建设工作案例集》，2025年12月，甘谷县大像山镇东关社区新时代文明实践站荣获全国宣传系统“先进集体”称号，形成“培育一个、带动一批、影响一片”的示范效应。

　　以“有爱”暖心，织密精准服务保障网络

　　聚焦特殊群体，实施靶向暖心服务。指导县区广泛开展“一老一小一困”实践活动，依托志愿服务队和广大志愿者，开展“银龄守护”工程，组织医护志愿者为独居老人提供健康体检、慢病管理服务，帮助老年群体开展“智慧助老”培训，帮助老年人跨越“数字鸿沟”；推进“童心向党、护航成长”行动，在城乡实践阵地设立“文明实践课堂”“假日文博课堂”等实践项目，组织志愿者开展理论宣讲、科学实践、课业辅导、心理疏导、非遗体验等活动，惠及青少年6.2万余人次；落实“爱心助残”“结对帮扶”行动，发动志愿者、公益人士以及“甘肃好人”文明实践品牌工作室等“送温暖、献爱心”公益活动，开展上门慰问、心理疏导、物资配送、亲情陪伴等服务，传递暖心关怀。

　　紧扣民生需求，布局便民服务站点。积极推广“服务上门” 模式，将老年食堂、家电维修、快递寄递、法律咨询等便民服务延伸至群众“家门口”，实现便民服务常态化供给、群众诉求零距离响应。立足群众急难愁盼，因地制宜打造便民服务载体，让文明实践精准落地。清水县试点建成“老年食堂”“互助幸福院”等11类助老阵地，并拓展设立快递寄递站、爱心理发室等便民站点761个；秦安县雒堡村养老服务驿站、秦州区西关街道综合养老服务中心和杨家寺镇石马村等设立“幸福食堂”，为街道社区、镇村失独、独居老人提供每日三餐、定期理发、衣物清洗等服务；麦积区马跑泉镇什字坪村、花牛镇曹家埂村等整合场地设立红白事办事大厅，推行倡导性标准，既解决集中办理难题，又助推移风易俗。一系列场景化服务让文明实践精准落地，把实事办在群众心坎上，织密有温度、广覆盖、高效率的民生保障网。

　　以“有情”铸魂，搭建情感关爱连心桥

　　传承传统文化，厚植家国情怀。全市持续深化“政府搭台、志愿者摆摊、百姓赶集”模式，依托新时代文明实践中心、所、站等阵地，围绕春节、元宵、清明、端午等传统节日，精心组织开展“我们的节日”“我在文明实践中心过佳节”等主题活动。在秦安县、清水县、张家川县主办全市“暖冬润心”等主题实践活动3场次，参与群众1000余人次。结合地域特色和文化遗产保护传承，持续深化“文艺进万家”“书香陇原”等品牌活动，打造差异化“文明集市”场景。秦州区在西关古城成功举办“新风润秦州·文明大荟萃”活动；麦积区新阳镇胡大村“情暖金秋·爱在重阳”文明集市活动，把关爱送到老人心坎上；甘谷县“端午”集市，武山县“非遗进集市”等各具特色的文明集市活动，涵盖民俗展演、文艺表演、非遗展示、农产品展销、书画交流、经典诵读、专家义诊等多元内容，既盘活了地方文化资源，又对接群众精神文化与生产生活需求，让群众在逛集市、享服务、品文化中收获快乐与实惠，不断丰富城乡群众精神文化生活，增强文化自信与归属感。

　　涵养文明新风，凝聚奋进力量。以移风易俗为突破，线上线下多渠道宣传引导，推广优秀婚俗、举办集体婚礼、开展殡葬移风易俗宣传月。今年以来，市委宣传部、市文明实践办等部门联合开展文化“三下乡”“抵制高额彩礼·倡导文明婚俗”等主题活动3场次，参与群众达1000余人次。依托文明实践阵地，借助村喇叭、电子屏、视频海报，以及“专家课堂”“百姓名嘴”“庭院课堂”、文艺汇演等形式，传播科学理论、宣传宣讲党的政策、培育践行主流价值，宣传引导新风理念。同时，深入挖掘本地红色资源，组建由老党员、革命后代、理论骨干组成的“红色宣讲志愿服务队”，通过“红色故事分享会”“重走革命路”等形式开展红色宣讲500余场次；麦积区吴河村、甘谷县礼辛镇、武山县费家山村等将革命旧址、纪念馆与文明实践有机融合，打造串联式“红色文明实践线路”，组织党员干部、青少年开展“沉浸式”实践活动，让红色文化可感可学、深入人心，让文明实践在赓续红色血脉中更具感召力。

　　以“有光”引路，激活文明传播内生动力

　　建强志愿队伍，筑牢“发光主体”。构建四级志愿服务网络，建立注册、培训、管理、激励全流程体系，全市注册志愿者达48.9万人，组建队伍6729支，年服务群众超280万人次。邀请省新媒体集团技术人员赴各县区开展云平台技术培训7场，参训人数1500余人。武山县在全国志愿服务网发布项目1.3万余个，服务群众51.2万人次，“一爱一为”品牌参与人次达71.4万余人；麦积区创新“文明存折”“文明兑换日”制度，让志愿者和参与群众以积分兑换实物或服务，让奉献价值“看得见、摸得着”；武山县、清水县、秦州区等推行“星级认定”体系，将服务时长与质量转化为星级标识，与评先评优、公共服务优惠挂钩，提升志愿者荣誉感与归属感，记录激发志愿者成为文明传播的“践行先锋”。

　　营造宣传氛围，扩大“发光效应”。持续深化“两中心一平台”建设，打造“文明实践+互联网”的综合工作体系，构建了全市一张网文明实践新格局。去年10月，全市举办新时代文明实践志愿服务项目集中展示交流暨品牌培训活动精选21个优秀项目，依托微信公众号、新天水云平台集中展播，累计吸引阅读量24943次、收获点赞1694次、转载推荐1455次，以线上线下联动传播凝聚关注合力，有力助推全市志愿服务向精准化、常态化、品牌化深度迈进。