为切实做好寒冬季节流浪乞讨及临时遇困人员救助管理工作，全力保障其安全过冬、温暖过冬，天水市救助管理站积极响应上级部署，自11月中旬起正式启动2025-2026年度“寒冬送温暖”专项救助行动，多措并举、精准发力，切实守护生活无着流浪乞讨及临时遇困人员基本权益。

　　一、聚焦统筹部署，强化服务保障。制定《天水市救助管理站2025-2026年度“寒冬送温暖”专项救助行动实施方案》，明确指导思想、工作目标、组织领导、责任分工、重点任务及保障措施，为专项行动有序推进提供保障。召开专项行动启动仪式暨工作部署会，聚焦“强化街面巡查救助、实施分类精准救助、筑牢安全保障防线”核心任务，细化工作要求，压实工作责任，确保专项救助落地见效。

　　二、聚焦街面巡查，强化主动发现。为保障街面巡查持续性，优化人员配置，组建三支救助分队实行轮流每日巡查，强化街面巡查救助力度。深化部门联动，联合公安、城管等部门开展合力巡查，动员环卫工人、保安等群体担任“移动观察员”，健全信息共享、快速响应机制，提升线索发现与转介处置效率。紧盯严寒雨雪、气温骤降、夜间凌晨等关键时段，聚焦繁华街道、广场、车站、过街天桥、地下通道、桥梁涵洞、废弃房屋、公园等重点区域，加大巡查频次，做到发现一例、救助一例，不漏一人、不落一处。

　　三、聚焦分类施策，强化精准救助。针对务工不着、露宿街头、流浪未成年人、疑似精神障碍患者等重点人群，实施分类精准救助。对街头流浪乞讨成年人，以劝导引导为主、政策宣传为辅，积极引导进站接受救助；对流浪未成年人、危重病人、精神障碍患者及丧失生活自理能力人员，落实保护性救助措施，协调相关部门及时接回站内救助；对劝导无效不愿进站人员，现场发放棉衣、棉被、食品、饮用水等御寒物资；对暂无法查清身份信息人员，先在站内妥善照料，开展寻亲工作，不断增强服务的个性化、规范化、专业化能力。

　　四、聚焦安全照料，强化风险防范。压实安全管理责任，严格落实入站安检、分类救助、分区管理、值班巡查、日常消毒、健康监测等制度，保障救助管理安全有序运行。提前备足棉衣、棉被、食品等御寒物资，全面检修供暖、供水等生活设施，确保受助人员穿暖、住暖。严格执行领导带班和24小时值班制度，畅通救助热线，实现求助线索即时响应、快速处置。

　　五、聚焦宣传引导，强化救助氛围。依托“新天水”“天水在线”等网络媒体平台，发布专项行动倡议书、工作信息，宣传救助进展、成效及典型案例，提升救助管理工作社会关注度。通过发送公益短信等方式，向社会公众普及救助政策、行动措施，公布救助热线，畅通求助渠道，让流浪乞讨及临时遇困人员及时知晓救助途径，营造全社会关心支持救助管理工作的良好氛围。

　　截至目前，专项救助行动累计救助57人，其中站内救助44人、街面巡查救助13人；涉及未成年人9人、残疾人7人、精神障碍人员4人，开展寻亲服务2人，医疗救治1人；累计发放棉衣、棉被、棉鞋及食品等救助物资33次（份）332件，开展街面巡查86次，出动人员258人次。下一步，天水市救助管理站将持续深化“寒冬送温暖”专项救助行动，不断优化救助流程、提升服务质效，确保每一位流浪乞讨及临时遇困人员都能及时得到贴心救助，切实筑牢民生保障底线。

（来源：天水市民政局 转载：康翠霞）