从“漂泊无依”到“温暖回家”

——天水市救助管理站跨市实地寻亲帮助八旬老人与家人团圆

　　“就在我感到走投无路的时候，救助站的同志找到了我，管吃管住还帮我找家，真是遇到大善人了！”12月3日傍晚，已经返回故里的陈彦财，回想起受助经历时热泪盈眶。

　　2025年12月2日下午，麦积区民政局工作人员在开展“寒冬送温暖”专项救助街面巡查中，在地下商业通道发现了1名衣着破烂、神情呆滞的老人。经过耐心沟通，老人断断续续说着自己六十年代离家，流浪多年已记不清具体住址。工作人员当即劝导老人接受救助，并将其送至天水市救助管理站开展后续寻亲工作。

　　入站后，工作人员为老人换上厚棉衣、端上热饭菜，在悉心照料下，老人逐渐放下戒备，自述名为陈国良，今年82岁，老家是通渭县高峰镇水头村。工作人员第一时间联系麦积区公安局户籍科协查，却未查询到相关身份信息。随后老人又改口称自己是定西县人，言语间逻辑不清。凭借经验，工作人员判断老人口音偏向定西片区，随即与定西市救助管理站取得联系，进一步核实地域线索。

　　为尽快帮老人回家，12月3日一早，天水市救助管理站工作人员陪同老人奔赴定西市，在当地救助管理站的协同配合下，辗转多个村委会开展实地认亲。经过一整天的奔波排查，最终在定西市安定区黑山乡文昌村村委会，找到了老人失散多年的妹妹和外甥。亲人相见时，妹妹紧紧攥着陈彦财的手，哽咽道：“这么多年杳无音信，你终于回来了！”

　　短短48小时，跨市寻亲圆满落幕。这背后，是天水市救助管理站工作人员的不懈努力。今年来，天水市救助管理站瞄准寻亲难题这个“突破点”，探索形成“542”（即依托全国流浪乞讨人员救助管理信息系统、天水在线、天水日报、今日头条、干部职工微信朋友圈等5大平台发布寻亲公告；运用人脸识别、DNA比对、公安户籍系统身份信息查询、指纹核对等4类科技手段赋能；通过耐心沟通询问身份信息、口音辨别联动排查身份信息2项人工方法）寻亲工作模式，构建起“科技+人工”“线上+线下”的寻亲闭环。截至目前，已累计帮助6名流浪乞讨人员成功寻亲，全部实现护送返乡、妥善安置，用实际行动践行“为民救助、温暖归家”的工作初心。

（来源：天水市民政局 转载：康翠霞）