以情温暖人心用爱铺就归途
——天水市救助管理站温情救助突发疾病人员

经过了数年的等待,一名年近八旬的老太太终于在扬州救助管理站与她的儿子王富民(化名)再度相逢。相见那一刻,王富民眼中情绪复杂,母亲泪眼婆娑。在天水市救助管理站工作人员耐心细致的沟通与安抚下,母子二人逐渐敞开心扉,最终相拥而泣,多年的隔阂在温情中悄然消融。正如那句“形骸潦倒虽堪叹,骨肉团圆亦可欣”,这场重逢不仅抚平了亲情的裂痕,更彰显了救助工作背后深沉的人文关怀。
2025年10月1日,一名神情恍惚的男子在民警的护送下来到天水市救助管理站。通过查看本人身份证和询问得知,王富民为江苏扬州人,在天水务工期间因突发癫痫疾病晕倒脑部摔伤,后被送至天水市第二人民医院诊治,出院后精神恍惚的同时还伴有自言自语,在街头被民警发现后护送到天水市救助管理站,工作人员第一时间启动“先救治后救助”机制,将他送往天水市第三人民医院接受专业治疗。王富民入院初期情绪不稳并且沟通困难,但工作人员始终没有放弃,一次次前往医院探望,轻声细语地安抚他的情绪,鼓励他积极配合治疗。

随着天气转凉,天水市救助管理站贴心地为王富民准备了秋衣秋裤和棉衣棉鞋,亲手交到他手中,并再三叮嘱:“天冷了,一定要注意保暖。”这些细微之处的关怀,如春风化雨,渐渐温暖了他封闭的内心。在天水市第三人民医院治疗期间,工作人员不仅持续关注他的病情进展,及时与主治医生沟通,还经常带去生活用品。每当看到工作人员的身影,王富民脸上总会浮现久违的笑容。
为进一步帮助他重建生活信心,天水市救助管理站主动联系扬州救助管理站核实其家庭情况,得知王富民家中仅有一位年迈的母亲,且母子二人因旧日嫌隙已断绝联系数年,工作人员没有退缩,而是多次致电王富民的母亲,耐心说明其儿子的现状与困境,传递王富民对归家的渴望。经过不懈努力,王富民母亲终于被打动,愿意重新接纳儿子。

这场跨越千里的团圆,不仅修复了一段亲情,更体现了天水市救助管理站救助工作中“以人为本”的温情。从医疗救治到心理支持,从物质帮助到亲情重建,天水市救助管理站用持续而细致的关爱,为困境中的人们铺就了归家的路。
(来源:天水市民政局 转载:康翠霞)