以情温暖人心用爱铺就归途

——天水市救助管理站温情救助突发疾病人员

　　经过了数年的等待，一名年近八旬的老太太终于在扬州救助管理站与她的儿子王富民（化名）再度相逢。相见那一刻，王富民眼中情绪复杂，母亲泪眼婆娑。在天水市救助管理站工作人员耐心细致的沟通与安抚下，母子二人逐渐敞开心扉，最终相拥而泣，多年的隔阂在温情中悄然消融。正如那句“形骸潦倒虽堪叹，骨肉团圆亦可欣”，这场重逢不仅抚平了亲情的裂痕，更彰显了救助工作背后深沉的人文关怀。

　　2025年10月1日，一名神情恍惚的男子在民警的护送下来到天水市救助管理站。通过查看本人身份证和询问得知，王富民为江苏扬州人，在天水务工期间因突发癫痫疾病晕倒脑部摔伤，后被送至天水市第二人民医院诊治，出院后精神恍惚的同时还伴有自言自语，在街头被民警发现后护送到天水市救助管理站，工作人员第一时间启动“先救治后救助”机制，将他送往天水市第三人民医院接受专业治疗。王富民入院初期情绪不稳并且沟通困难，但工作人员始终没有放弃，一次次前往医院探望，轻声细语地安抚他的情绪，鼓励他积极配合治疗。

　　随着天气转凉，天水市救助管理站贴心地为王富民准备了秋衣秋裤和棉衣棉鞋，亲手交到他手中，并再三叮嘱：“天冷了，一定要注意保暖。”这些细微之处的关怀，如春风化雨，渐渐温暖了他封闭的内心。在天水市第三人民医院治疗期间，工作人员不仅持续关注他的病情进展，及时与主治医生沟通，还经常带去生活用品。每当看到工作人员的身影，王富民脸上总会浮现久违的笑容。

　　为进一步帮助他重建生活信心，天水市救助管理站主动联系扬州救助管理站核实其家庭情况，得知王富民家中仅有一位年迈的母亲，且母子二人因旧日嫌隙已断绝联系数年，工作人员没有退缩，而是多次致电王富民的母亲，耐心说明其儿子的现状与困境，传递王富民对归家的渴望。经过不懈努力，王富民母亲终于被打动，愿意重新接纳儿子。

　　这场跨越千里的团圆，不仅修复了一段亲情，更体现了天水市救助管理站救助工作中“以人为本”的温情。从医疗救治到心理支持，从物质帮助到亲情重建，天水市救助管理站用持续而细致的关爱，为困境中的人们铺就了归家的路。

（来源：天水市民政局 转载：康翠霞）